Duvida engraçada

É só “tangas”.

Estes foruns, servem só e apenas para auto-promoção da Nos e publicidade aos seus serviços, e ao mesmo tempo, “adormecer a malta”

Basta ler quase todos os tópicos, e constatar que para além das respostas formatadas, nada adiantam nem resolvem apenas atrasam qualquer possivel solução.

Por mim vou já sair

Mas, se a chamada é feita da rede de outro Operador, como é que se pede o corte do custo da mesma ao Operador NOS ? 

Boa tarde @João H. Gostava de saber como é que se faz para não ser cobrada a chamada feita para o apoio da NOS da rede móvel de outra Operadora. Se é a outra Operadora que me vai cobrar a chamada, como é que o Operador da NOS faz para que não seja cobrada ? A minha pergunta tem a ver com o facto de eu ter pago uma chamada à MEO no valor de €18.00 que fiz para o apoio técnico da NOS por estar sem telefone fixo da NOS. 

@Loumac,

Ao fazer uma chamada de outra rede móvel para o Apoio, pode começar por pedir ao operador para remover o valor da chamada, ou para lhe ligar de volta. Como o @Guimas mencionou atrás. 

Para contactar a Provedoria NOS clique aqui. 

@Loumac,

Esse tipo de erros são facilmente resolvidos pela retenção, ou expondo na Provedoria NOS. 

Olá @Loumac,

Mudar de residência requer refidelização de 24 meses.

Se for cliente NOS à menos de 6 meses na morada atual, a instalação na nova morada terá um custo de 80€.

Muito fácil contactar. Se está preocupado com o custo da chamada é ligar na mesma e pede AINDA EM CHAMADA pelo corte do custo da mesma. É assim que faço, e não pago pela mesma. Ou isso, ou pede logo no inicio da mesma para lhe ligarem de volta. Assim ja não cobra.

Não. Concorda comigo que a vida de cliente NOS é difícil! A NOS faz tudo para que o cliente não entre em contacto. 

até aqui cheguei eu, e depois… eu preciso do serviço para agora, não é para o ano! Registei o número telefone, nunca me ligaram e não é possível registar-me de novo

“O seu pedido não foi registado.
O seu telefone já se encontra na lista a contactar.”

Tenho que esperar quanto tempo, 1 mês? 1 ano? Eu preciso do serviço na 3ª feira! Neste momento só já vejo uma solução, fazer um novo contrato, mas não irei cometer o erro de ser na NOS.

@Carlos Manuel Goncalves,

Pode fazer o pedido de mudança de residência inserindo o seu número de telemóvel clicando aqui. Depois entram em contacto consigo. 

Para além do motivo de tentar sugar mais uns cobres ao cliente, há algum motivo para não haver um formulário eletrónico para registar o pedido?

Sai mais barato pagar o resto da fidelização. O custo de ,35€/minuto!!!! Já paguei uma vez um custo superior a 30€ por contactar essa linha. Não obrigado. A NOS pratica estratégia de sugar ao máximo o cliente sem se preocupar em  prestar um serviço…