Boa Tarde,
Estou a tratar da alteração de Titularidade do meu contrato para a minha mãe.
Nesta alteração de Titularidade há também uma alteração de serviço, nomeadamente colocar 2 dos 4 telemoveis em tarifário livre.
Ora a minha mãe enganou-se (ou não foi nada explicita) a passar-me a informação e indicou-me exactamente o oposto, ou seja, os números que ela me disse que era para passarem para Tarifário Livre são na realidade os números que eram para ficarem no Pacote TV+Net+Voz
O pedido que está actualmente a ser tratado é o INC000142600573, já tentei o 16990 mas é-me dito que tenho um assunto pendente (este), que a minha chamada fica registada e que me ligam de volta, no entanto tenho receio que façam todas as alterações antes de me ligarem de volta.
É possível ajuda com o tema ?
Muito Obrigado