Conheça as diferenças entre a UMA e a Iris

Bom dia.

Tenho uma box Uma e outra Iris, em locais diferentes da casa.

Tenho tido , durante meses, problemas com a Iris que não me deixa aceder a gravações…

Gastei imenso tempo ao telefone, veio cá o técnico… tudo igual.

Penso rescindir por justa causa, pois o contrato não está a ser cumprido pela NOS que não resolve.

Se oferecem-se a uma em troca da Iris não perdiam o cliente, mas querem que pague mais, por um erro que não depende de nós. Segundo o técnico “ as duas box entram em conflito; deveria ter duas Uma”

Nunca me avisaram… A pouca TV que quero ver, se forem programas dados anteriormente, não podemos ver na TV com a box Iris…

Sou cliente há anos e, infelizmente, não escolheria a NOS, neste momento.

Estou a chegar ao fim do contrato e tenho box iris (uma bela  me$%&, terrível digo. Todos os problemas que reportei neste post mantém-se dois anos depois). Sabem se a box UMA poderia salvar a situação de mudar de operador? 

Continuar com box iris mais 24 meses é impossível. Agora vou mudar de operador, só a garantia de que a box UMA é equivalente ao serviço vodafone e um bom preço me levariam a continuar. Alguém com experiência UMA e vodafone que possa comparar? Obrigado.

A box uma é claramente melhor. Pode ter alguns bugs mas estão a ser resolvidos. Na uma a box é parecida. Rápida tb e de vez em quando acontece uns bugs pelo menu.

Bom dia @té té, 

Ficamos contentes que a situação tenha ficado solucionada. 
Qualquer questão que tenha, por favor, não hesite em partilhar connosco. 
Muito obrigado

Bom dia

 

Quero agradecer a ajuda de todos em especial de José Henriques.  Desliguei a box, voltei a ligar e já tenho sinal.

 

Cps 

 

Teresa

Bem-vinda ao Fórum NOS @té té, 

Queremos ajudá-la. 
Assim, para o podermos fazer, diga-nos se a sua televisão tem mais do que uma entrada HDMI, por favor. Se sim, sugerimos que experimente a ligação numa outra entrada. 

Após fazê-lo, teste e dê-nos o seu feedback. 

Obrigado 

@té té , solicite assistência técnica de novo. Eles devem perceber de cabos...

@té té , os canais sem box (cabo coaxial ligado ao televisor) também ficam indisponíveis?

"fazer zapping mais rápido entre canais"....
Bem é preciso! E não só entre canais... mesmo na utilização das aplicações. Os equipamentos da NOS são mesmo uma desgraça.... e para não falar do qualidade do router que é de bradar aos céus!!

Fiquem bem.
e-Cumprimentos
davPT

Vamos reactivar este tópico. Só para relemebrar a desgraça que na realidade é. Se verificarmos o estado económico da NOS, verificamos lucros masivos e honorários chorudos… nalguns sectores claro. Depois vemos que os equipmanetos são do mais barato que há no mercado, com tecnologia pobre e mediocre em funcionamento. Bom, há quem jure que não é assim  e até estão muito contentes com muitos anos de experiência como clientes.

“uma rã que nunca sai do poço pensa que o mundo à sua volta é a parede e o disco azul acima da sua cabeça!

Bem haja a todos e bom ano repleto de saúde. 

PS- para que servem 180 canais e tanta velocidade etc., se mesmo com tanta velocidade de zapping ninguém consegue ver mais que 4 canais por dia nas 3 horas que cada um de nós vê televisão em média? hmmm I rest my case

Só se for IRIS, box nagra nao atualiza.

Dito pelos técnicos já atualiza também.

Um cliente iris pode solicitar a troca para a box UMA?

Não. O cliente IRIS para puder usufruir da UMA terá que fazer uma alteração de pacote de serviço. Clientes IRIS terão então de passar a ser clientes UMA, e aí sim poderão usufruir de ambas as tecnologias.

Resumindo, não é possível ser cliente IRIS e ter a UMA mas é possível ser cliente UMA e ter a IRIS. Qualquer duvida disponham!

Se for cliente UMA e instalar uma box iris ou nagra elas vão atualizar para a UMA automáticamente.

UMA faz parte de pacotes mais caros que fidelizam sempre 24 meses, inclui integração de perfis permitindo assim seguir atores/séries, tem gravação automática disponível em mais 20 canais, tem zapping mais rápido e comando (que funciona com instruções por voz) que não necessita de ser apontado para a box (não possui essa habitual limitação do sinal de infravermelhos), aplicação YouTube da box melhorada (apesar de ter menos apps na box em número), mais horas de gravação - mínimo: 500 h (na Íris era de 20 h), resolução máxima passa de 1080i (Iris) para 2160p, é compatível com app NOS Share, nos pacotes NOS 4/NOS 5 disponibilizam mais 15 GB para NOS TV e NOS Share, dá acesso às gravações automáticas (7 dias) fora de casa e às gravações pessoais pelo NOS TV, NOS TV está sincronizado com a app (podes começar a ver uma gravação no tablet e continuar depois na TV a partir do mesmo ponto), pacotes fornecem sensivelmente o dobro da velocidade de internet, não tem guia TV vertical ou por género, nem lista de canais favoritos, nem mostrador frontal de horas, e apenas permite saída vídeo por HDMI, além de o comando não poder ser usado como controlador da televisão.

Eu até percebo a falta de algumas funcionalidades...pura e simplesmente não existem (admito que ainda).
Mas o que me causa alguma confusão são funcionalidades cuja utilização não não obedece a critério nenhum e que na IRIS funcionam bem.
Basicamente estamos a falar de programação em que é necessário definir o que se pretende alcançar com uma rotina e definir os passos para lá chegar.
Nalgumas funcionalidades da UMA esses passos são uma confusão.
Apenas um exemplo: Compara o funcionamento normal da tecla back na IRIS e na UMA.
Na UMA até acontece ires para a barra de velocidade, para áreas onde tiveste e sem qualquer relação com o que estás a fazer.....

Mas há muitos mais...

- Quando apagas/eliminas um conteúdo gravado que estás a ver, em vez de sair para a o menu das gravações, continua a passar como se não tivesse sido eliminado e ao fazer back dá sempre mensagem de erro.
- em consequência, se estiveres nas gravações a ver 2 ou 3 episódios de uma temporada, ao acabares de ver um, tens sempre de voltar ao menu geral e ir outra vez às gravações para ver outro episódio.
- ainda nas gravações o "continuar a ver" não funciona quando paras a gravação mais para o fim.
- o que significa que se estiveres a ver um filme de 2 ou 3h, e se o parares mais para o fim, para lá chegar só com o fast forward Que mesmo a 64x demora. Não tem a possibilidade de avanços de 15 min como a IRIS.
O guia não tem a possibilidade de consulta por canal e género, bem como o relógio, a lista de favoritos, os filtros não funcionam e, sobretudo, a navegação é mais complicada e cheia de passos inúteis, o funcionamento da tal tecla back é um martirio, etc, etc.

Mas também tem vantagens.

O guia (grelha) está sempre mais atualizado, a pesquisa por voz...
O que acho é que a UMA tem imensas potencialidades e pode ser um bom produto.
Ao dia de hoje e em comparação com a IRIS....enfim

Tirando o zapping que realmente é melhor na UMA, o resto do serviço é muito instável, não compensa mudar, a Box Iris é muito melhor. A box Uma bloqueia muitas vezes no restart tv, sempre erro ID05, em alguns canais não é possível colocar a emissão em pausa.
Convém ponderar seriamente mudar para a box UMA

Infelizmente não se trata apenas dos equipamentos na maioria dos casos mas sim da forma como a fibra é distribuída. Actualmente a NOS deve ter uma taxa de clientes "Fibra" em HFC de 80%. A NOS em grande parte dos casos distribui fibra híbrida, que é a tal HFC (Hybrid Fiber Coax) . É distribuída fibra até à Rua/Local de Residência e a partir desta é distribuída por coaxial até às habitações. Isso obviamente interfere e muito nas velocidades, vem daí a Empresa não garantir 100/100 nos pacotes IRIS e 200/200 nos pacotes uma porque não tem como o fazer... Actualmente com pacotes IRIS está nos 100 de Download e 8 de Upload e nos pacotes UMA é 200 de Download e 20 de Upload, e falamos de ATÉ estes valores.Tirando o zapping que realmente é melhor na UMA, o resto do serviço é muito instável, não compensa mudar, a Box Iris é muito melhor. A box Uma bloqueia muitas vezes no restart tv, sempre erro ID05, em alguns canais não é possível colocar a emissão em pausa.
Convém ponderar seriamente mudar para a box UMA

Infelizmente não se trata apenas dos equipamentos na maioria dos casos mas sim da forma como a fibra é distribuída. Actualmente a NOS deve ter uma taxa de clientes "Fibra" em HFC de 80%. A NOS em grande parte dos casos distribui fibra híbrida, que é a tal HFC (Hybrid Fiber Coax) . É distribuída fibra até à Rua/Local de Residência e a partir desta é distribuída por coaxial até às habitações. Isso obviamente interfere e muito nas velocidades, vem daí a Empresa não garantir 100/100 nos pacotes IRIS e 200/200 nos pacotes uma porque não tem como o fazer... Actualmente com pacotes IRIS está nos 100 de Download e 8 de Upload e nos pacotes UMA é 200 de Download e 20 de Upload, e falamos de ATÉ estes valores.

O que tem velocidades a ver com a funcionalidade da Box, mas por acaso tenho acesso FTTH, fibra mesmo dentro de casa... e a box deixa muito a desejar