Boa noite
Realizei uma compra utilizando um voucher empresarial e ao concluir a compra não recebi a notificação do MBway para finalizar o pagamento.
Quando rastreio a encomenda a mesma diz que se encontra a aguardar pelo pagamento.
Como posso realizar o pagamento e concluir a encomeda?
Melhor resposta por Jose Rodrigues
Ver pergunta inicial
+5
Bom dia,
No seguimento de uma compra que fiz online, utilizando um voucher, não consegui fazer o pagamento através de MBWay. No momento de pagamento, não me apareceu nenhuma notificação no MBWay.
Liguei para o número 16990, que me indicou que receberia uma notificação a dizer que o pagamento ainda se encontrava pendente, no entanto ainda nada recebi.
Como utilizei um voucher, não posso simplesmente fazer um novo pedido e utilizar o mesmo voucher, pelo que pedia a vossa ajuda urgente na resolução deste problema.
Obrigado,
Milton
Boa tarde, para que a Gestora
Bom dia,
No seguimento de uma compra que fiz online, utilizando um voucher, não consegui fazer o pagamento através de MBWay. No momento de pagamento, não me apareceu nenhuma notificação no MBWay.
Liguei para o número 16990, que me indicou que receberia uma notificação a dizer que o pagamento ainda se encontrava pendente, no entanto ainda nada recebi.
Como utilizei um voucher, não posso simplesmente fazer um novo pedido e utilizar o mesmo voucher, pelo que pedia a vossa ajuda urgente na resolução deste problema.
Obrigado,
Milton
+2
Olá
Lamentamos a demora na resposta.
Entretanto conseguiu concluir o pagamento?
Na aplicação MBWay já não aparece essa compra, se escolher “Atividade”?
Obrigada
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