Boa noite. Tenho um HotSpot 4G da NOS que indica sinal 4G máximo, tanto no próprio router como na sua própria página interna. Quando faço um speedtest em speedtest.net acusa velocidades entre 20 e 25Mb Download e upload. No entanto quando faço um download, seja de qualquer site ou torrente, raramente ultrapasso os 100Kbs por segundo. Realizando um teste novamente mas desta vez em http://speedmeter.fccn.pt/v1 já acusa velocidades de 2Mb e download máximo de 80Kbs por segundo. O problema não é das minhas máquinas de certeza pois noutras redes funciona tudo bem.
Alguem com o mesmo problema? tenho o serviço há 5 meses, funcionou perfeitamente durante os 3 primeiros.
Ou será tudo uma questão de traffic shaping, que é completamente ilegal?? se pago por um serviço e a companhia não o pode ceder porque as infraestruturas não aguentam, é mais do que justa causa para cancelar o contrato, certo?
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25 May 2018
Bem-vindo ao Fórum NOS, @José Manuel Barros Ribeiro .
Queremos ajudá-lo. Se o seu serviço de internet está lento, é muito importante que sejam feitos despistes técnicos e que a situação seja acompanhada por uma equipa especializada, por isso pedimos que nos ligue, por favor. Saiba aqui as linhas de apoio disponíveis.
Queremos ajudá-lo. Se o seu serviço de internet está lento, é muito importante que sejam feitos despistes técnicos e que a situação seja acompanhada por uma equipa especializada, por isso pedimos que nos ligue, por favor. Saiba aqui as linhas de apoio disponíveis.
Como ligar me ao hotspot da rua?
aparece ligado, mas não consigo aceder a nada
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22 February 2021
Como ligar me ao hotspot da rua?
aparece ligado, mas não consigo aceder a nada
ao nos wifi? tem que meter os dados da área de cliente para poder aceder.
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28 February 2021
Olá
Pedimos desculpa pela demora.
Ficamos aguardar o seu feedback.
Obrigada
Ola Ana,
mais ou menos… eu já tenho os dados inseridos na área de cliente.
continuo a ter os “pauzinhos” todos da indicação de Wi-Fi mas depois não funciona, ou seja não consigo sequer receber ou enviar whatsapps..
Continuo a não conseguir aceder. A app da nós e o site não são muito user friendly
obrigado
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- Gestor da comunidade
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3 March 2021
Olá
Lamentamos mais uma vez a demora na resposta.
Consegue fazer o login no NOS Wi-Fi com os seus dados da Área de Cliente?
Tem os serviços ou o pacote associados à sua Área de Cliente?
Obrigada
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