Aderi à Nós e foi me oferecido 24 meses de disney não consegui ativar porque dava "serviço não ilegível "
Com a ajuda aqui do fórum consegui ativar a oferta mas na fatura deste mês estão me a cobrar a mensalidade como é isso possível? É claro que cancelei o serviço de imediato porque se é uma oferta de adesão não tenho que pagar nada !
Obrigada a quem souber esclarecer .
Melhor resposta por Armindo Mateus
Ver pergunta inicial
+1
Bom dia
Só os moderadores a podem ajudar neste momento
Vai ter que enviar uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil
Abraço
Bom dia
Cumprimentos
+5
Boa tarde,
Agradecemos o seu testemunho
Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema.
Contamos ser breves na resposta.
Boa tarde
Agradeço!
+6
Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta,
Vamos responder à sua mensagem o mais rápido que nos for possível.
Obrigado
Certamente se lembrará da situação em questão porque foi quem me ajudou na ativação da referida oferta.
Obrigada
Cumprimentos
+6
Sim,
E assim que conseguirmos vamos verificar o motivo do custo do serviço, corrigir e informá-la em conformidade.
Obrigado
Obrigada
Bom dia
Alguma novidade sobre a minha questão que continua por resolver?
Será necessário contacto presencial em loja?
Obrigada
+5
Boa tarde
Pedimos desculpa pela demora na resolução deste tema.
Estamos a acompanhar este tema e contamos ser breves na resposta à sua mensagem privada.
Agradecemos a compreensão
Agradeço a resposta mas como deve perceber esta situação é anormal e nem sequer deveria existir
E a demora na sua resolução torna tudo mais desagradável .
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
