Boa tarde, ​@Simonovsky. 
Compreendemos o que nos indica. 
A situação foi endereçada ao fornecedor, uma vez que é com base na informação que nos é dada pelo canal que surge a opção. 

Obrigado, 

​@João H. 

A opção gravar toda a temporada no canal KBS já está resolvido ?

Com app NOS TV dá para contornar o problema ?

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem ​@Simonovsky e partilha do ​@Jorge C e ​@Jose Rodrigues.

Partilhe connosco o seu testemunho sobre o tema.

Obrigado

O canal KBS World voltou a não ter gravação temporada  activa ,, já repus os parâmetros não deu resultados.

 

Pedia a resolução deste problema antes de Domingo para apanhar as novas series de segunda e quarta desta semana.

 

Boa noite @Simonovsky,

Sugiro que grave o KBS World News Today através da App NOS TV porque funciona.

Obrigado

 

​@Jorge C recomendou esta alternativa , contorna o problema?

 

Conforme pode verificar. 

Obrigado. 

 

 

Boa noite ​@Jorge C, o que o utilizador ​@Simonovsky pretende é a opção gravar todas as  temporadas, parece-me que mesmo através da app essa opção não aparece.

Obrigado.

Boa noite ​@Jose Rodrigues, 

Foi por não aparecer a opção que recomendei cerca de 8 meses atrás a alternativa manual. 

A situação é recorrente sendo da responsabilidade do fornecedor do conteúdo. 

A reposição sistemática dos parâmetros não resolve, a prova é que o problema se manifesta também na App NOS TV. 

Obrigado.

O canal KBS World voltou a não ter gravação temporada  activa ,, já repus os parâmetros não deu resultados.

 

Pedia a resolução deste problema antes de Domingo para apanhar as novas series de segunda e quarta desta semana.

 

Boa noite @Simonovsky,

Sugiro que grave o KBS World News Today através da App NOS TV porque funciona.

Obrigado

 

​@Jorge C recomendou esta alternativa , contorna o problema?

 

Conforme pode verificar. 

Obrigado. 

 

Boa noite ​@Jorge C, o que o utilizador ​@Simonovsky pretende é a opção gravar todas as  temporadas, parece-me que mesmo através da app essa opção não aparece.

Obrigado.

Conforme pode verificar. 

Obrigado. 

O canal KBS World voltou a não ter gravação temporada  activa ,, já repus os parâmetros não deu resultados.

Pedia a resolução deste problema antes de Domingo para apanhar as novas series de segunda e quarta desta semana.

Boa noite @Simonovsky,

Sugiro que grave o KBS World News Today através da App NOS TV porque funciona.

Obrigado

​@Jorge C recomendou esta alternativa , contorna o problema?

Boa tarde, @Simonovsky. 

Muito obrigado pelo seu alerta. Endereçámos a situação à equipa que vai verificar a situação e, por conseguinte, corrigi-la. 

Assim que tenhamos novidades, partilharemos.

Obrigado, 

@Simonovsky  o GUIA TV é da responsabilidade do próprio canal, no entanto, se os gestores da comunidade entenderem podem endereçar o alerta para que seja reportado ao fornecedor e, por conseguinte, resolvido. Aguarde a intervenção dos colaboradores da empresa.

Obrigado.  

Bom Noite

O problema de gravar All Seasons voltou ao canal KBS World .

Já desliguei o cabo da box durante 20 segundos, reniciei a box e repûs os parâmetros de fábrica, nada resultou.

Boa tarde @Simonovsky,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho sobre o tema.

Lamentamos que este constrangimento não tenha possibilitado que gravasse a série, pode, ainda assim, recorrer às gravações automáticas, caso o conteúdo não tenha sido emitido à mais de 7 dias. 

Por favor, partilhe connosco se surgir alguma questão ou tema. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

Obrigado

Aparentemente o problema está resolvido, só que não consegui gravar as series da semana passada.

Exemplo 

Sabado

Serie: Snow White's Revenge

Temporada: Sem Informação

Episódio: Sem Informação

Opção Gravar Temporada: Desligada

Segunda-Feira

Serie: Snow White's Revenge

Temporada: 1

Serie:7

Opção Gravar Temporada: Ligada

Nota: Estas fotos foram tiradas á mesma hora e não em dias diferentes, ou seja  na semana passada as series não tem informação nenhuma com opção gravar temporada desligada, esta semana as series tem toda a informação com a opção gravar temporada ligada.

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Simonovsky.

O @Jose Rodrigues partilhou uma boa recomendação.

Detalhe-nos, por favor, se a situação persiste. 

Obrigado

 Boa noite, tente a reiniciação da box desligando diretamente da corrente e voltando a ligar após alguns segundos de pausa, se não sortir efeito volte a fazer a reposição dos parametrso de fabrica

Boa Tarde 

O problema das gravações do canal KBS World para gravar no modo todas as temporadas voltou.

Penso desta vez possa ter sido a ter 'culpa', porque fiz reset da box para resolver o problema das gravações automáticas para recuar no tempo.

Coincidência ou não, ou modo All Seasons deixou de aparecer na mesma altura.

Como posso resolver?

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Simonovsky.

De momento não temos novidades sobre este tema. Logo que surjam serão partilhadas através desta via.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado 

Bom dia @Simonovsky,

Conforme mencionado anteriormente como é da responsabilidade do fornecedor depende do mesmo.

Obrigado

Há previsões quando o problema seja resolvido ?

Bom dia.

Compreendemos o que nos indica, @Simonovsky. 

No entanto, o GUIA TV da NOS é carregado com a informação que é disponibilizada pelo fornecedor, pelo que estamos a verificar a situação. Para que as opções surjam é necessário que no GUIA TV tenha a referência de série, e designar cada Temporada ou Episódio para que a opção surja. 

Aguardamos ainda feedback para a resolução desta questão. Mas assim que tenhamos resposta partilharemos consigo. 

Obrigado,

Olá @Mário P. Há pouco tempo atrás a opção "Gravar toda a Temporarada" estava funcional no canal KBS World.

Bom dia @Simonovsky, 
Lamentamos a demora na nossa resposta e feedback. 

No entanto, aguardamos a resposta do fornecedor, uma vez que não detectámos incoerência com o ficheiro fornecido e com a informação carregada. Assim que tenhamos mais informações partilharemos. 
Obrigado,

Conforme disse o @Mário P. está catalogado como noticiário e vão endereçar a situação.

A opção que existe neste momento existe é gravar individualmente.

Obrigado

Olá @Jorge C obrigado pela dica mas na app NOS o problema continua , não aparece opção gravar todas as temporadas .

Boa noite @Simonovsky,

Sugiro que grave o KBS World News Today através da App NOS TV porque funciona.

Obrigado

Boa Noite

Como está o Ponto da Situação ?