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Boa noite , deparo-me com a seguinte situação : 

Hoje quando liguei a TV do meu quarto ( Box UMA ) constatei que o comando da BOX não estava a funcionar … presumi que teria de trocar as pilhas, mas no entanto nada mudou, continuei sem conseguir mudar de canal ou fazer alguma coisa …

E neste tempo de quarentena, era inoportuno não conseguir ver TV no meu quarto. 

Espero que respondam o mais rápido possível. 

Cumprimentos, 

@ISAURA SILVA ANDRADE , qual o modelo/versão da box?


Boa noite , deparo-me com a seguinte situação : 

Hoje quando liguei a TV do meu quarto ( Box UMA ) constatei que o comando da BOX não estava a funcionar … presumi que teria de trocar as pilhas, mas no entanto nada mudou, continuei sem conseguir mudar de canal ou fazer alguma coisa …

E neste tempo de quarentena, era inoportuno não conseguir ver TV no meu quarto. 

Espero que respondam o mais rápido possível. 

Cumprimentos, 

Bom dia, experimente reiniciar a box.


Bem-vinda ao Fórum NOS, @ISAURA SILVA ANDRADE.

Já experimentou emparelhar o comando? Saiba aqui como fazer. 

Em alternativa, pode utilizar a App NOS Comando TV.


Boa tarde o meu comando da UMA parece que se desemparelhou da box.

Que posso fazer?


Olá, já viu este tópico? Olhe veja lá se ajuda.


Obrigado mas a box e o comando são diferentes


https://www.nos.pt/particulares/ajuda/equipamentos-servicos/televisao/uma/Documents/guia-utilizacao-umav2.pdf  página 18


Olá @Carlos Gamelas, @oTonyStark e @Guimas

@Carlos Gamelas, o @Guimas deu uma boa ajuda! :blush:

Conseguiu? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 


CXXXXXXX

Tenho 15 dias de permanência como cliente da NOS. Além de não ter o telefone fixo a funcionar (tenho a promessa de que um técnico virá resolver o problema),  hoje cerca das 16H00 fiquei sem conseguir utilizar o comando da box que não liga nem desliga.

Substituídas as pilhas, o problema mantém-se, pelo que tenho de esperar até 2ª feira para tentar numa loja Nos a  troca do comamdo.

Os azares continuam...


Olá @Augusto Mário Teixeira Lopes

Já respondemos à sua mensagem privada. 

Qualquer outra questão, por favor, não hesite em partilhar connosco. 
Muito obrigado


Preciso de obter em PDF o Guia de Utilização Rápida para o comando da BOX UMA V2, como fazer?


Preciso de obter em PDF o Guia de Utilização Rápida para o comando da BOX UMA V2, como fazer?

Boa tarde, se se trata do novo comando veja este Tópico:

Se do comando mais antigo veja aqui:

https://www.nos.pt/particulares/ajuda/equipamentos-servicos/televisao/uma/Documents/guia-utilizacao-umav2.pdf


Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Carlos Rego.

O @Jose Rodrigues prestou uma excelente ajuda sobre este assunto.

Caso surja alguma outra questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado


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