Canais de Desporto Premium - Bilhete Anual SPORT TV HD

Boa tarde @Alice Dias,

Lamentamos a demora na resolução desta situação.

Solicitámos celeridade no contacto junto da área que está a acompanhar este tema, de forma a que seja dada resposta à sua questão com a maior brevidade.

Pedimos, por favor, que aguarde o nosso contacto.

Agradecemos a compreensão 

Será que poso usar outro termo aqui no fórum que não o vergonhoso para adjectivar o comportamento da NOS?

Será que alguma vez terei a resposta que pretendo?

Digam-me de uma vez por todas onde está escrito que terei de pagar o remanescente do serviço caso rescinda o contrato com a NOS.

Alguém me sabe responder se este fórum tem algum “valor” legal, ou seja posso usar a falta de resposta da NOS a meu favor?

Conforme pode verificar, tem periodo de fidelização de 12 meses.

Não sei o que mais pretende daqui ..

Agradeço a tentativa de esclarecimento.

Mas não diz que tenho de pagar o remanescente do serviço Bilhete Anual SPORT TV HD, caso rescinda do contrato da NOS.

Mas vou explicar mais uma vez o que pretendo, pode ser que assim consiga esclarecer também a NOS mais uma vez.

Pretendo as condições contratuais do serviço Bilhete Anual SPORT TV HD, para ver se lá diz tal e qual a NOS afirma verbalmente que ao rescindir o contrato da NOS terei de pagar o remanescente do serviço Bilhete Anual SPORT TV HD.

Mas como até hoje não recebi as tais condições contratuais, presumo que poderei rescindir sem ter de pagar o remanescente.

Como já referi anteriormente caso esteja lá essa cláusula, não tenho outra opção que não esperar o fim da fidelização do serviço para depois poder rescindir o contrato. Não tenho nenhum problema com isso ,apenas quero ver onde isso está escrito.

A NOS apenas me informou verbalmente.

Daqui só pretendo mesmo as condições contratuais do serviço…..

Acho vergonhoso a maneira como a NOS está a tratar este caso.

Não vou dar mais para este peditório, será que ainda não tiveram tempo de encontrar as condições?

Por esta demora acredito que posso rescindir o contrato com a NOS sem ter de pagar o remanescente do serviço Bilhete Anual SPORT TV HD.

Repito é uma VERGONHA o que a NOS está a fazer.

A NOS não lhe envia essas condições porque isso implicaria cumprir a lei, que na minha opinião não é muito a praia da NOS.

Que tipo de compreensão querem quando parece que estão a gozar com as pessoas, dizem que enviam e não enviam e depois só sabem responder a dizer que está a ser tratado e para ter compreensão.

Acho que esta novela já dura há demasiado tempo, já que não enviam as condições assumam de uma vez que posso desistir do serviço da NOS sem ter de pagar o remanescente do serviço do “Bilhete Anual SPORT TV HD”.

Ou esta novela só vai terminar no final dos 12 meses do serviço do “Bilhete Anual SPORT TV HD”?

Será que eu percebi bem a resposta da NOS, será que disseram 24 semanas e eu percebi 24 horas.

Acho que a situação está a passar os limites, antes de falar com um assistente tenho um aviso que a chamada vai ser gravada par fins comerciais mas a mim parece-me que é só para gravar o que eu digo o que a NOS diz não deve de ficar gravado.

Acho que já é altura de pararem de gozar comigo já perdi as contas às vezes que solicitei as condições e até agora nada, como já referi no ultimo contacto disseram-me que iam enviar as condições até ao máximo de 24 horas e já passaram mais de 7 dias e as condições nem vê-las.

Será que não há ninguém sério na NOS?

Mais um capítulo,

Ontem recebi um contacto a questionar o porquê da intenção de terminar o contrato da NOS, ou seja sabem através daqui do fórum da intenção de terminar o contrato com a NOS mas não sabem a razão que já foi referida aqui.

Depois de explicar a razão para querer terminar o contrato e explicar também o porquê da necessidade das condições contratuais do serviço Bilhete Anual SPORT TV HD, pedem-me para esperar (para ver a cobertura da fibra NOS para não mudar de operador), passados uns minutos informam-me que até o máximo de 24 horas as condições contratuais seriam enviadas para o mail.

Informei que já tinha recebido por duas vezes as condições contratuais do serviço NOS e as pretendidas são as condições do serviço Bilhete Anual SPORT TV HD.

Para meu espanto no final do dia fui ao mail ver se já tinha recebido as condições e qual foi o meu espanto que tinha um mail da NOS a informar que tinham ativado a fatura eletrónica.

E até agora ainda não recebi as condições que me informaram que iria receber até 24 horas do contacto da NOS.

Se esta não é a maneira da NOS “prender” os clientes não sei o que será.

Boa tarde, tenho subscrito o Pack Liga NOS Anual (Sport TV + BTV) até dia 18/10/2022.

Como faço para renovar este pack ou que packs anuais tenho à disposição?

Obrigado,

Sérgio Loureiro

Eu até ontem nunca tinha pedido para rescindir, tinha a intenção mas tinha sempre a informação que não podia. O contacto que me foi feito pela NOS nem sequer sabiam de que assunto se tratava.

O que sempre quis foi as condições contratuais do Bilhete Anual - SportTV.

Para saber se podia ou não cancelar o contrato.A NOS informou-me que haveria um contacto pelas condições e não para cancelamento do contrato, daí não querer falar com alguém me questiona o porquê de eu querer cancelar o contrato quando o que eu queria era as condições contratuais do Bilhete anual - SportTV.

Passaram 8 dias e até agora não obtive qualquer resposta/contacto pela NOS.

Deste modo solicito instruções para cancelar o meu contrato com a NOS uma vez que não respondem às minhas solicitações, e como não me enviam as condições contratuais do serviço Bilhete Anual SPORT TV HD, só posso presumir que não exista a tal cláusula que insistem em dizer que tenho de ficar “presa” ao contrato NOS até acabar a fidelização do Bilhete Anual SPORT TV HD.

Ok, acabei de ver a mensagem anterior.

Mas antes de ir ver ao mail, deixo no ar uma questão será que me enviaram condições contratuais do ‘’Bilhete Anual SPORT TV HD’’ ou as condições do serviço NOS?