25 GB APP TV NOS

Boa tarde @vmtp,

Agradecemos a sua mensagem.

Confirme-nos, por favor, qual o seu tarifário e se tem ainda dados móveis para apps disponíveis através da sua App NOS ou Área de Cliente.

Obrigado

O @Jorge C fez uma excelente partilha quanto à campanha promocional, @vmtp. 
Aguardamos o seu feedback. 
Obrigado

Supostamente desde que tenha tarifário compatível é automático 

Boa tarde @Mário P.,

O cliente mencionou anteriormente que tem o NOS4 pelo que a campanha deveria estar ativa.

Obrigado

@Jorge C, sim. No entanto, dada a possibilidade, de escolher os tarifários que entenderem, pelo menos aqueles que atualmente são comercializados, e associarem ao serviço tornando-o NOS4 ou NOS5, precisamos de confirmar o nome do tarifário e daí a minha questão. 

Muito obrigado pela confirmação e cooperação, @AnabelaMarcosMartins. 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de telemóvel e o número de contribuinte para o perfil @Fórum.  Vamos verificar qual o motivo que no seu caso o trafego não está a ser descontado do plafond da campanha mas sim o normal. 

Obrigado

Será que podem ajudar?

Boa tarde.

Conforme solicitado, enviei por mensagem privada o número de telemóvel e de contribuinte. Não obtive resposta alguma.

Entretanto termina o verão e a campanha e o assunto por resolver...

Sou cliente NOS Quatro e não tive 25GB grátis.

Os dados consumidos pela App NOS TV, foram retirados dos 21,4GB de Internet apps NOS.

Contactei a NOS e disseram que tinha de acrescentar “teoricamente” 3,6GB aos 21,4GB, só que no fim do mês de Agosto os 21,4GB foram renovados, ficando sem efeito a ideia apresentada de acrescentar os 3,6GB para fazer os 25GB grátis.

João H.  “O contador “Internet Apps NOS ” engloba a oferta de dados móveis para acesso à NOS TV.”

Engloba os dados móveis, para utilização de apps NOS em que essa oferta dos 25GB nunca foi incluída, porque no inicio do mês de Agosto esse contador tinha 21,4GB. 

Como disse, ao contactar a NOS, disseram que tinha de acrescentar teoricamente 3,6GB, mas no inicio de Setembro, esse tal contador voltou para os 21,4GB.

Por isso, essa oferta dos 25GB nunca foi real.

Vocês já fizeram ofertas de gigas, em que tinha um contador a parte.

João H., a minha questão é simples. Como é que eu tenho prova de que a NOS me ofereceu 25GB de TV?

João H. obrigado pela resposta.

Portanto do que deduzo, é que foi uma publicidade mais ou menos enganosa.

“A oferta consiste em 21,4GB para utilização em território nacional + 3,6GB para roaming.”, já eu tenho desde que fiz o contrato.

Isto são dois serviços distintos que pago e na publicidade dizia que ofereciam 25GB para ver TV.