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Pergunta

Sem rede na Holanda


Bem hoje cheguei a Holanda e reparo que não tenho rede nenhuma , o que ja fiz para tentar resolver o problema

  • Ativar o roaming nas definições do telemóvel - Não Resolveu
  • Reiniciar o telemóvel - Não Resolveu
  • Retirar e voltar a inserir o cartão - Não Resolveu
  • Escolher manualmente a rede - Consegui ligar os dados moveis, mas não conseguia fazer nem receber chamadas e ia abaixo passado de 2-3 mins tinha de voltar a repetir o processo

Tenho contrato NOS/WTF com as faturas todas em dia. Vieram mais 3 pessoas comigo também com cartões NOS/WTF e não tiveram qualquer problema...


10 Comentários

Entrei em contacto atraves do skype e ja me resolveram o problema .

Obrigado

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Olá @Hugo Miguel Antunes Melo, @Jorge C e @Jose Rodrigues

@Hugo Miguel Antunes Melo, pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. :sweat:

O @Jose Rodrigues e @Jorge C deu uma boa ajuda! A situação que nos reportou ainda se mantém? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

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Boa noite, veja se os passos sugeridos neste Tópico o ajudam: https://forum.nos.pt/usar-o-telemovel-24/nao-consegue-utilizar-o-seu-telemovel-em-roaming-saiba-aqui-o-que-fazer-8113

Como referi em cima eu ja fiz isso que mandou

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Como referi em cima eu ja fiz isso que mandou

Veja se consegue falar diretamente com um Operadora da WTF através do chat https://www.messenger.com/t/wearewtf

Como referi em cima eu ja fiz isso que mandou

Veja se consegue falar diretamente com um Operadora da WTF através do chat https://www.messenger.com/t/wearewtf

ja tentei nao me respondem..

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Como referi em cima eu ja fiz isso que mandou

Veja se consegue falar diretamente com um Operadora da WTF através do chat https://www.messenger.com/t/wearewtf

ja tentei nao me respondem..

Podem não responder no momento, mas deve insistir, normalmente respondem.

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Olá @Hugo Miguel Antunes Melo,

Agradecemos o seu feedback. :blush:

Continuamos disponíveis para qualquer questão.

 

Como referi em cima eu ja fiz isso que mandou

Veja se consegue falar diretamente com um Operadora da WTF através do chat https://www.messenger.com/t/wearewtf

ja tentei nao me respondem..

Podem não responder no momento, mas deve insistir, normalmente respondem.

O problema é que ja estou a espera a 2h e meia e ainda nada...

E preciso urgentemente que funcione, o que me tem safado um pouco é haverem muito locais com wifi gratis ...

Reputação 7

Olá, também pode tentar o Skype da WTF que terá ser verbal. Boa sorte

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