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Erro NOS TV NTV-1126

H

Encontro-me nos Estados Unidos da América e não consigo utilizar a NOS TV no telemóvel, surgindo sempre o erro NTV-1126. Alguém consegue ajudar-me?

80 Comentários

Guimas
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a NOS TV só funciona na união europeia

Mário P.
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Bom dia @Lborges, 
Não temos conhecimento de que existam dificuldades com a utilização da App NOS TV através do estrangeiro, desde que se encontre temporariamente e seja um país pertencente à União Europeia. Assim, pedimos que, por favor,  experimente num outro equipamento, se possível, de preferencia, num computado através do browser. 
Obrigado

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João H.
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Boa tarde, @joaooamaral.

Lamentamos a situação. Dê-nos a oportunidade de ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

  • O seu número de cliente NOS;
  • Número de contribuinte associado ao contrato;
  • Email de registo do seu NOS ID.

Obrigado

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João H.
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Boa tarde @Hugo Ginja,

Agradecemos a sua mensagem. 

O @Guimas prestou uma boa ajuda a esclarecer.

Caso surja alguma outra questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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Jose Rodrigues
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Não entendo porque não funciona, mas pronto.

Bom dia @Hugo Ginja, é fácil de compreender, a app NOS TV, tal como já foi dito, só funciona nos Países que constituem a União Europeia, não funciona nos EUA nem nos restantes Países.

Muito amável a sua reposta, mas pouco inteligente. Sendo um serviço de internet, porque está limitado a países fora da UE? Porque há de haver restrições? Tenho canais subscritos em Portugal e assim quando estiver fora simplesmente cancelo. 

Obrigado.

Desculpe, está limitado a Países da UE e não a Países fora da UE. 

N

NTV-1126 Este Erro diz que so a nostv so funciona na uniao europeia…

Ta certo … E eu que estou em portugal e nao consigo ver nada e aparece me o erro ….

Será que portugal nao esta na Uniao Europeia

Obrigado

A

Boa tarde, testei agora e já está a funcionar correctamente

Guimas
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@Vania Lima, está a utilizar alguma VPN em simultâneo? 

Sugerimos que reinicie o router e o seu computador.

Obrigado 

 

Sim , uso a vpn para trabalhar , mas ja usei com ela e sempre funcionou.

Tente desligar e usar.

Mário P.
Reputação 7
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Bom dia @Luis Vinagre, 

Estamos aqui para ajudar, pelo que se tiver alguma questão, por favor, detalhe-a. 

Obrigado 

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U
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Funciona , deve ser da propria VPN

É simples, ligue a VPN e abra um qualquer site que lhe diga a sua localização.
Ex: https://www.iplocation.net/
Provavelmente vai-lhe dizer que se encontra num qualquer país fora da UE.

ROR00000000044710347 @EuSó reclamei de novo para saber se a provedoria me explica a dualidade de critérios.
P

Bom dia @Jorge C 

Fiz o que foi sugerido e mostra a seguinte localização.
 

 

U
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Peço desculpa , hoje voltou a dar por breves horas mas voltou de novo , isto tudo com VPN .

Por isso o problema é vosso ( NOS) .

 

Agradeço esclarecimentos

Não é garantido que a sua VPN tenha ip fixo, então pode ser que a VPN que usa por vezes esteja com um ip publico fora da UE.

ROR00000000044710347 @EuSó reclamei de novo para saber se a provedoria me explica a dualidade de critérios.
J

Também estou com o mesmo problema.

 

É uma vergonha pagarmos por um serviço que não funciona.

Asa Negra

Meus caros isto não faz sentido nenhum a Suíça faz fronteira com França , Itália e Alemanha.

RickyBadMotherFucker
Guimas
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Meus caros isto não faz sentido nenhum a Suíça faz fronteira com França , Itália e Alemanha.

E ? Continua fora na mesma fazendo fronteira com quer que seja 😂

Jorge C
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isso é quase estupido , a anos que nos tv funcionou com a dita vpn , hoje deu por momentos e agora ja nao dá?

A vpn pertence a Espanha , esta dentro da UE.

 

nao tem logica 

 

Boa noite @Vania Lima,

Se usa uma VPN sugiro que escolha Portugal e problema resolvido.

Obrigado

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Mário P.
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Bom dia @Asa Negra, 

Agradecemos o seu comentário. 

O @Guimas deu uma boa ajuda. A App NOS TV encontra-se disponível em Portugal Continental, Açores, Madeira e ainda a partir dos países da União Europeia, onde os clientes se encontrem temporariamente. Assim, e uma vez que se encontra na Suíça, o serviço não está disponível. 
Obrigado 

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A

Durante alguns dias vi sem problema agora tenho o erro NTV-1126

Estou na Noruega que não pertencendo a UE e quase como se pertencesse.

Na Noruega também nao se pode ver?

Mário P.
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Bom dia, @afarinha. 

Lamentamos a situação. 

A NOS TV apenas se encontra disponível, no estrangeiro, em países que pertençam à União Europeia. 

Obrigado,

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Asa Negra

Isso é muito triste , sabem bem que somos muitos portugueses na Suíça deviam rever isso.

RickyBadMotherFucker
Mário P.
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Agradecemos a sua sugestão, @Asa Negra. 
Vamos endereçar a mesma e se surgirem novidades partilharemos.

Obrigado

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P

Boa noite.

Estou em Portugal e a nos tv no browser diz que estou fora de Portugal / União Europeia.
 


 


 

H

Não entendo porque não funciona, mas pronto.

Jose Rodrigues
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Não entendo porque não funciona, mas pronto.

Bom dia @Hugo Ginja, é fácil de compreender, a app NOS TV, tal como já foi dito, só funciona nos Países que constituem a União Europeia, não funciona nos EUA nem nos restantes Países.

H

Não entendo porque não funciona, mas pronto.

Bom dia @Hugo Ginja, é fácil de compreender, a app NOS TV, tal como já foi dito, só funciona nos Países que constituem a União Europeia, não funciona nos EUA nem nos restantes Países.

Muito amável a sua reposta, mas pouco inteligente. Sendo um serviço de internet, porque está limitado a países fora da UE? Porque há de haver restrições? Tenho canais subscritos em Portugal e assim quando estiver fora simplesmente cancelo. 

Obrigado.

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