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Emparelhar Samsung A22 5G com Smartwatch Montblanc Summit 2

O

Exmos. Senhores,

Efetuei a instalação da APP Wear Go by Google  e através desta aplicação não consigo efectuar emparelhamento com o telefone.

Desloquei-me à loja montblanc e eles efetuaram teste do telefone com outro telemóvel (iphone) tendo conseguido o emparelhamento. 

Desloquei-me a uma loja Samsung para tentar saber se existe algum impedimento na configuração do meu telemóvel mas não consegui ajuda.

Será que o telemóvel Samsung A22 5G é incompativel com o smartphone?

Nas consultas que tenho efetuado no Google diz que não. 

Será algum impedimento nas configurações do meu telemóvel?

 

Agradecia a vossa ajuda.

 

Melhores cumprimentos,

Orlando Araújo 

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Melhor resposta por Orlando Araújo 3 August 2023, 10:02

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12 Comentários

O

Peço desculpa mas a APP para emparelhar é:

WEAR OS BY GOOGLE 

 

As minhas desculpas.

Olaf
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Veja se há requisitos específicos de compatibilidade do Smartwatch 

O

Boa tarde Olaf ,

O smartwatch é compatível  com o wear os by google.

Não sei se o problema é no telemóvel. 

Jorge C
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Boa noite @Orlando Araújo,

Em virtude da especificidade da questão sugiro que use o suporte da marca através do live chat.

Boa sorte

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Mário P.
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Bom dia @Orlando Araújo,

Muito obrigado pelo seu comentário, sugerimos que verifique a situação diretamente com a assistência da Samsung, isto porque se consegue realizar o emparelhamento com outros equipamentos mas com o Samsung não, pode ser incompatibilidade.

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A

Bom dia.

 Junto envio uma pagina com smartwatchs compativeis com o samsung A22 5G e lá nao encontrei esse do Montblank.

https://unite4buy.com/pt/accessory/smartwatch-for-Samsung-Galaxy-A22-5G/

 Sugiro que entre em contacto com o suporte da Samsung para verificar quais os smartwatchs compativeis.

https://samsung-webform.sprinklr.com/?token=eyJhbGciOiJSUzI1NiJ9.eyJmb3JtSWQiOiI1ZTc0YjcxZTMxOWUxMGQ0NWRlMTVmZmQiLCJzdWIiOiJBY2Nlc3MgVG9rZW4gR2VuZXJhdGVkIEJ5IFNwcmlua2xyIiwiY2xpZW50SWQiOjg4MDUsImlzcyI6IlNQUklOS0xSIiwidHlwIjoiSldUIiwidXNlcklkIjowLCJhY2NvdW50SWQiOjQyNzE1MCwiYXVkIjpbIlNQUklOS0xSIl0sIm5iZiI6MTU4NDcxMDg2MCwic2NvcGUiOlsiUkVBRCIsIldSSVRFIl0sInBhcnRuZXJJZCI6MTI0LCJhdXRoVHlwZSI6IlNQUl9LRVlfUEFTU19MT0dJTiIsInRva2VuVHlwZSI6IkFDQ0VTUyIsImV4cCI6NDczODMxMjA2MCwiaWF0IjoxNTg0NzEyMDYwLCJqdGkiOiJzcHJpbmtsciJ9.bMzsaMWGXfn71RrNNAtJeP2v7X7hfNa7hZsulPGyvlw1TLOW1EfPluBHsDCMgxW504WiLpM_pCWvh2pN4bFDZ7_lDVWTQ3vetxKf_uEh2Rx1wAhn8d1512-5ifWQuNBeDEaTdAtKtt5mtW1BdjKER-2n_qtQLM7W-0YyZRWymaIIZeXInX3nss2l8K_4Su4KCbw1qZQRV8TF66LVAehxSJjyQHZa4BtY6SH5VBjXVRsYrmo-4MxgzswT2t_MyHduOxXhbTgtstlGUp1LT0VjFBkzJbXL2zb4FHdyOgUvbKxxXcMEr89LDe18XoZbHHzleuOu9Ryu4tqacsno37P0Tw&language=pt

 

Mário P.
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Bom dia @Orlando Araújo, 
​​@HASPT deu uma boa ajuda. 

Após contactar a Samsung, por favor, dê-nos o seu feedback. De certo, que ajudará outros membros que possam ter a mesma dúvida. 
Obrigado

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O

Exmo. Sr. Mário P.

Assim que tiver feedback sa Samsung partilho aqui.

Estou a aguardar resposta.

Cumprimentos.

Mário P.
Reputação 7
Crachá +6

Muito obrigado pela cooperação, @Orlando Araújo. 
Aguardaremos a partilha. 

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O

Exmo. Sr. Orlando Araújo,

 

Primeiramente agradecemos o seu contacto e preferência pela marca.

 

No seguimento do seu contacto, gostaríamos de o poder ajudar, no entanto não dispomos de indicações técnicas sobre o respectivo relógio pelo que a nossa sugestão será contactar o canal de apoio do fabricante para verificar as compatibilidades e possíveis soluções.

 

Agradecemos o seu contacto com a Samsung e desejamos a continuação de boa semana.

 

Ajude-nos também a melhorar os nossos serviços, respondendo a um questionário sobre o suporte oferecido

≈===≈==========================  

 

Montblanc Summit 2

O Montblanc Summit 2 da Montblanc foi lançado em 12/02/2021.

A tela de 1.19 polegadas, com resolução 390 x 390, usa tecnologia AMOLED.

A conectividade Wi-Fi é Wi-Fi 802.11 b/g/n, tem Bluetooth 5.0, A2DP e LE. NFC Sim.

Os sensores dele são: Acelerômetro, Barômetro, Batimentos cardíacos, Giroscópio, Luz ambiente e Pulsioxímetro

As dimensões do aparelho são: 43 x 43 x 12,8 mm e ele pesa 32g.

Resistência a água: 5ATM

Exmos. Senhores,

 

Estas são as especificações técnicas do smartwatch montblanc summit 2.

 

Já contactei com a marca e não conseguiram emparelhamento com sistema android pelo wear os by google apesar de nas especificações estes smartwatch diz ser compativel.

 

O problema ou está no sistema android ou na aplicação da google.

 

Comprimentos,

 

Orlando Araújo 

 

PS:

Isto parece o jogo do empurra.

O

Dear Mr. Araújo,
Thank you for your email.

To pair your new smartwatch with your phone for the first time, please proceed as follows:

Turn on your watch by long-pressing the crown button. On your phone, download and open the Wear OS by Google app (for Summit 2,2+ and Lite) and start the setup. Then, tap the name of the watch and follow the instructions to pair the watch with your phone. For further information, please visit the Wear OS website for additional support. This should work with any smartphone, including Samsung. 

Should the problem persist, we kindly invite you to visit one of our Boutiques or authorised retailers, so that our colleagues can have a look and advise you further. Please find all our locations on our website:
https://stores.montblanc.com/storelocator

You can also find the answers for frequently asked questions on our website on:
https://www.montblanc.com/en-pt/customer-service/product-repair-faq

Yours sincerely 

 



Montblanc Client Relations Centre International Headquarters
www.montblanc.com

 

=====≈==============================  

 

Após diversas tentativas de emparelhamento com smartphone android Samsung e até com outras Marcas não é possível efetuar o referido emparelhamento.

Apenas se consegue com smartphone IOS Iphone.

Cumprimentos.

Mário P.
Reputação 7
Crachá +6

Agradecemos a partilha, @Orlando Araújo

De certo que esta ajudará outros utilizadores que possam ter a mesma questão. 
Obrigado

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Comentário


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