Mudei para a WTF e pedi a portabilidade do número no fim-de-semana passado, pela aplicação.
Entretanto passou uma semana e ainda continuo sem o meu número antigo.
Segundo a ANACOM, a portabilidade deve demorar no máximo 1 dia útil, ou 3 no caso de ser feita à distância (o meu caso penso, online) e a operadora é obrigada a pagar por cada dia a mais.
Já passaram 5 dias úteis desde o pedido.
Quando é que vou ter isto tratado? Qual o estado da situação?
Melhor resposta por Olaf
Ver pergunta inicial
+2
No formulário de portabilidade tens uma opção do prazo que queres escolher. Se escolheste até 10 dias pode demorar mais
+5
Boa tarde
O
Adicionalmente, diga-nos também se já recebeu o SMS com a informação da data e hora previstas da portabilidade.
Obrigado
No calendário selecionei a primeira data que me era possível escolher. Já não me recordo o dia, mas sim escolhi uma data.
Não recebi SMS nenhum, para onde é suposto ir esse SMS? O meu número antigo entretanto já nem recebe mensagens pois o serviço foi cortado pela antiga operadora.
No calendário selecionei a primeira data que me era possível escolher. Já não me recordo o dia, mas sim escolhi uma data.
Não recebi SMS nenhum, para onde é suposto ir esse SMS? O meu número antigo entretanto já nem recebe mensagens pois o serviço foi cortado pela antiga operadora.
Boa noite
Depois de entregares o formulário corretamente preenchido e os documentos necessários, a portabilidade acontece no prazo de:
ℹ️ NOS
Obrigado
+5
Boa noite
Agradecemos a sua mensagem e testemunho. Vamos ajudar.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
Já enviei mensagem privada. Por favor resolvam rápido. Obrigado
+5
Boa tarde,
Confirmamos a receção da sua mensagem. Vamos responder-lhe o mais breve possível.
Obrigado
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
