Respondido

debito indevido

Foi me debitado 1.50€ de uma chamada para o vosso telemóvel de apoio ao cliente sendo suposto ser gratuito

Solicito a devolução do valor debitado indevidamente

Obrigada

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Melhor resposta por João H. 18 May 2022, 14:42

Reputação 7

+1

Olá @Férias 1968

Efetuou a chamada pelo número 931699000?

No caso de ter feito pelo 16990, ligou de um número NOS e para o departamento técnico?

Só desta forma garante que a chamada é grátis, no primeiro caso desconta minutos do seu plafond.

Reputação 7

+5

Boa tarde @Férias 1968,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

O @Diogo N. prestou uma boa ajuda a esclarecer os meios de contacto. 🙂

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente NOS.

Obrigado

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