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CVP

D
Crachá

Boa tarde!

Gostaria de ter acesso ao meu código CVP mas não o consigo obter. Já tentei ver na aplicação, na área do cliente e por SMS mas não aparece.

Por SMS diz que o meu documento de identificação está incorreto e nas informações da minha conta não tem informação do meu NIF. Nunca utilizei outro CC para este número e só indiquei os meus dados do CC quando mandei vir o cartão WTF por correio para casa.

Existe alguma solução para conseguir obter o meu CVP?

Obrigada

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Melhor resposta por C24XXXX201 6 September 2020, 19:46

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6 Comentários

C

@DanielaDionísio20 , tem acesso à sua Área de Cliente como administradora da mesma?

Existe um CVP por cada número fixo ou móvel. O serviço do qual pretende saber o respectivo CVP está correctamente associado à sua conta na Área de Cliente?

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
Jose Rodrigues
Classificação
Reputação 7
Crachá +5

@DanielaDionísio20  Boa tarde, na sua factura tem essa informação. Na Área de Cliente em Informação da conta/Dados da conta tambem tem,  se não conseguir visualizar:  Para Mais informações ligue 1242

C

 

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
D
Crachá

Boa tarde! Na minha área de cliente tenho tudo direito quando ao serviço que estou a utilizar. O meu número é por carregamentos e não por fatura e msm nos dados da conta não aparece nada.

C

@DanielaDionísio20 , solicite apoio, enviando os seus dados de cliente por mensagem PRIVADA aos moderadores do @Fórum  (< < < toque ali)., para que verifiquem o que está mal na sua conta.

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
Ana P.
Reputação 7
Crachá +6

Olá @DanielaDionísio20, @Jose Rodrigues e @C24XXXX201,

@DanielaDionísio20, a comunidade deu uma boa ajuda! :blush:

Pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o número de contribuinte do titular para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 

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