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Por vezes falar apenas com uma pessoa de cada vez não é suficiente, por isso, porque não experimentar o nosso serviço de Chamada em Conferência no telemóvel?

Precisa de reunir com os seus colegas, ou até organizar ou planear um dia importante? Não precisa de ligar a um de cada vez, faça uma chamada no telemóvel e junte vários participantes.

 

❗️Atenção ❗️O valor das chamadas envolvidas na conferência é suportado por quem inicia as chamadas.

 

O que é Chamada em Conferência

É um serviço que permite estabelecer várias comunicações ao mesmo tempo, através de uma conferência por telemóvel, onde todos os participantes podem falar entre si, até um máximo de 6 pessoas, independentemente da rede.

 

Iniciar Conferência

Saiba como iniciar a Conferência no Telemóvel após ter uma chamada em curso e outra retida:

  • Iniciar conferência: 3

  • Introduzir um novo participante

    • Através da retenção da conferência, marcando no telefone móvel: 2 tecla chamada] e atendendo a nova chamada

    • Efetuando uma nova chamada, marcando: (número de destino) htecla chamada]

 

Funcionalidades de Chamada em Conferência

Apenas a pessoa que realiza a conferência pode controlá-la. Conheça as acções de controlo que pode tomar durante a chamada:

 

Retenção de Chamada

Com a retenção da chamada pode colocar o seu interlocutor em espera e receber ou realizar uma segunda chamada. Nesta situação o interlocutor em espera ouve um duplo tom indicando que a chamada está em espera. Saba como fazer:

  • Atender uma Nova Chamada, Retendo a chamada em Curso: 2 ttecla chamada]
  • Efetuar uma Nova Chamada, Retendo a chamada em Curso: (número de destino) atecla chamada]

 

Realizar uma Comunicação Privada

No de correr da conferência pode falar individualmente com um dos participantes. Saiba como:

  • Realizar uma comunicação privada com um dos participantes: 2 enúmero do participante] tecla chamada]

  • Voltar à conferência: 3 etecla chamada]

Número do participante – número de entrada do participante na Conferência. Por exemplo, se foi o 3º a entrar, o seu número de participante é o 3.

 

Desligar a Chamada de um Participante

No de correr da conferência pode terminar a chamada de um dos participantes individualmente. Saiba como:

  • Terminar a chamada com um dos participantes: 1 nnúmero do participante] ttecla chamada]

Número do participante – número de entrada do participante na Conferência. Por exemplo, se foi o 3º a entrar, o seu número de participante é o 3.

 

Terminar Conferência

Saiba como terminar a conferência para todos os participantes:

Terminar Conferência: etecla desligar chamada]

 

Sinal Sonoro durante a Chamada em Conferência

No serviço de Chamada em Conferência o destinatário da chamada ouve um “beep” de 10 em 10 segundos. Este “beep” ouve-se em todos os destinatários da chamada em conferência e é obrigatório por lei.

Todos os intervenientes da chamada têm que ter conhecimento em como estão a ser ouvidos por mais do que uma pessoa, se for o caso, através deste beep.
Assim sendo, não é possível desativar esta notificação.

 

❗️Atenção❗️ O serviço de Chamada em Conferência é um serviço que vem ativo por defeito não havendo necessidade de subscrição, no entanto, se não conseguir utilizá-lo, o mesmo poderá estar desativado.

 

Saiba ainda Como fazer uma Chamada em Conferência no Telefone Fixo:

 

Se tiver dificuldades na sua utilização, não se esqueça que estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

Já experimentou o serviço? Se sim, conte-nos como correu. Se não, experimente e partilhe connosco a sua opinião. 🙂

Com telemóvel(eis) Android, e usando a opção "Juntar chamadas", simplesmente não está a dar comigo. Já pesquisei neste fórum e na Ajuda, mas não consigo. Já tinha e tenho Chamada em Espera activa, conforme vi num tópico, e carregar na tecla "3" e Send não é possível no telefone, porque não o Send não está disponível no teclado de marcação durante a chamada. Agradeço a ajuda possível.
Durante uma chamada tens essa opção "Juntar chamadas" disponivel? Já tentaste com várias pessoas?
Tenho Android 9 e antes tinha Vodafone e sempre consegui chamada em conferência, agora com a NOS não consigo dá informação que não é possível fazer, como resolver? Passar novamente para a Vodafone, lá terá que ser



Já seguiste os passos que a @Carolina V. deu neste tópico? selecionas a tecla 2 e marcas o número?
Sim já dá a entender que o tarifário ou a operadora não permite aliás isto é Android mais simples impossível
Disseram me que já vinha ativo por defeito mas confirmem no vosso sistema, o numero é 93XXXXXXX, obrigado
Pois compreendo, só acho que é uma estupidez pagar uma chamada por algo que segundo me informaram já vem ativado, estive 18 meses nesta situação, com agendamento para mudar tudo para a Vodafone, vocês com atitudes destas só perdem, deviam ter pelo menos numero de contacto gratuito

O serviço em conferência na Nos tem um grande defeito que é o bep bep de 10s em 10 segundos que as pessoas houvem. Na realidade é muito incómodo para as pessoas que estão na chamada. Questionei a NOS sobre isto e indicou-me que era assim no serviço deles pouco importando o que o cliente preferia, sendo impossível mudar. Assim, se quer fazer chamadas em conferência habitualmente escolha outra operadora.

Para ativar o serviço tive de ligar para os serviços técnicos da NOS já que ele não vem ativado por defeito vá-se lá saber porque. Provavelmente foram os serviços de informática ou um programa de computador que determinou que tenha de ser assim. 

 


boa tarde, mas está a tentar fazer conferência no número fixo ou móvel?


Boa tarde, 

gostava de baixar ou remover o beep, é possivel?


Bem-vindo ao Fórum NOS, @Armindo Rafael Fernandes Felix.

Infelizmente não é possível remover o sinal sonoro. 


Boa tarde, 

tenho iPhone, sigo todos os procedimentos indicados e acaba sempre por deixar uma das pessoas em espera. Já contactei a linha, mas o fluxo de chamadas é muito e não me responderam. Preciso mesmo de activar a chamada em conferência, alguma indicação? 
obrigada 


Bem-vinda ao Fórum NOS, @Raquel Medeiros.

A chamada em conferência tem o limite de 6 participantes. Quantas pessoas tem a sua?


Boa tarde, tirei o meu número do pacote de casa e passei para o tarifário s Max... Para meu espanto agora deixei de poder fazer chamadas em conferência com a desculpa da parte da Nós, que durante os primeiros 4meses de contrato não é possível chamadas em conferência. Onde está isso escrito? 


Olá, refere-se ao tarifário Sem Limites Max?


Sim. 


Olá, mas se voltar a incluir o tarifário na faturação não consegue recuperar a possibilidade de fazer conferência?


Estou a aguardar por resposta, a primeira resposta foi que um contrato novo, a parte do pacote, logo só ao fim de 4 meses... Mas não sei em que se baseiam pk não vejo essa situação dos 4 meses contemplada em lado nenhum.


Olá @Filipe 79 e @oTonyStark

@Filipe 79, para que nos seja possível verificar a sua situação, pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada, por favor. 

Obrigada 


Já consegui fazer e neste momento não consigo juntar as chamadas. O que mudou?


Olá @Carlos Varzielas

Para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos detalhe melhor o que acontece quando tenta efetuar chamadas em conferência. :blush:

Obrigada 


@Carlos Varzielas

Ficamos contentes pela situação já se encontrar resolvida. :blush:

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

Obrigada 


Tenho o mesmo problema e testei com três diferentes telemóveis Huawei com Android e cartões NOS.

Durante a chamada com uma pessoa, consigo ligar a outra mas uma delas fica necessariamente “On hold”. Tenho o botão “Merge call” e sempre que clico no mesmo aparece

Unable to conference calls.

Como posso resolver esta situação?


Tenho o mesmo problema e testei com três diferentes telemóveis Huawei com Android e cartões NOS.

Durante a chamada com uma pessoa, consigo ligar a outra mas uma delas fica necessariamente “On hold”. Tenho o botão “Merge call” e sempre que clico no mesmo aparece

Unable to conference calls.

Como posso resolver esta situação?


Eu quero ligar a mais de duas pessoas ao mesmo tempo com um telemóvel mas não está a ser permitido fazer chamadas de grupo.

Durante a chamada com uma pessoa, consigo ligar a outra mas uma delas fica necessariamente “On hold”. Tenho o botão “Merge call” e sempre que clico no mesmo aparece

Unable to conference calls.

Testei com três diferentes telemóveis Huawei com Android e cartões NOS, mas não resolveu o problema.

Já coloquei a mesma pergunta em dois temas no fórum onde há pessoas com o mesmo problema


...

Para ativar o serviço tive de ligar para os serviços técnicos da NOS já que ele não vem ativado por defeito vá-se lá saber porque. Provavelmente foram os serviços de informática ou um programa de computador que determinou que tenha de ser assim. 

@Tiago Peres , envie os dados do titular por mensagem PRIVADA para a moderação do @Fórum .


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