Exmos srs.
No dia 10 vem buscar o equipamento que eu tinha, mas continuo sem o telefone fixo após alguns telefonemas dos quais tive custos desde o dia 29/09 dia da mudança para fibra nunca mais mandaram o telefone. Solicitava que resolvessem a situação para que eu não tivesse que gastar mais em chamadas.
Se eu adicionasse o meu telemóvel à conta, como ficará a mensalidade.
Obrigada
Melhor resposta por Mário P.
Ver pergunta inicial
+6
Boa tarde
Diga-nos, por favor, se no seu contrato prevê o equipamento de telefone fixo. Saiba como o consultar na App NOS ou Área de Cliente em
Obrigado
Exmos srs.
No dia 10 vem buscar o equipamento que eu tinha, mas continuo sem o telefone fixo após alguns telefonemas dos quais tive custos desde o dia 29/09 dia da mudança para fibra nunca mais mandaram o telefone. Solicitava que resolvessem a situação para que eu não tivesse que gastar mais em chamadas.
Se eu adicionasse o meu telemóvel à conta, como ficará a mensalidade.
Obrigada
Boa noite
Após verificar se o seu contrato prevê o telefone fixo, para adicionar o seu telemóvel ao contrato terá de renegociar o mesmo, pelo que sugiro que contacte as linhas de apoio.
Boa sorte
+6
Boa tarde
Movemos o seu comentário para o artigo que criou e onde foi respondida. Deste modo, garantimos a boa organização da informação.
Obrigado
Sr. Mário! no dia 10 vem levantar o equipamento, será que me podem trazer o telefone fixo prometido.
+5
Boa tarde
Diga-nos, por favor, se no seu contrato prevê o equipamento de telefone fixo. Saiba como o consultar na App NOS ou Área de Cliente em
Caso não esteja contemplado o equipamento de telefone, é necessário que o adquira, ou utilize um próprio.
Obrigado
O telefone está no pacote.
Estou seriamente a pensar dar baixa do contrato.
Entre telefonemas e mensagens não resolvem o assunto.
Fiz agendamento da entrega do equipamento para hoje às 13h e ainda ninguém apareceu, será que vou estar o dia todo á espera.
+5
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
O agendamento de recolha não é realizado para uma hora especifica, mas sim para uma janela horária. Saiba mais através do nosso artigo:
Relativamente ao telefone fixo, no modelo resumo de contrato, em “Outros Serviços e equipamentos” > “Telefone Fixo”, surge o modelo do telefone fixo acordado a receber ou surge “não aplicável”?
A referência “Não aplicável” significa que a oferto do equipamento não está contemplada.
Obrigado
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