Como resolver dificuldades de comunicações no telemóvel

Boa noite,  infelizmente não é uma situação momentânea, mas sim desde sempre, pois há anos que vou para esse local e nunca tive rede nos... 

Bom dia,

sempre que vou para este local 2230-804, nunca tenho rede móvel, não consigo enviar/receber sms, fazer chamadas, apenas serviço de emergência.

É possivel verificarem a situação?

Obrigada.

Boa tarde @B.N.,

Agradecemos a sua mensagem.

De momento, não identificámos falhas na cobertura 3G ou 4G na zona que refere.

Endereçámos, ainda assim, a sua reclamação internamente para que possa ser alvo da melhor apreciação junto do departamento competente.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Boa tarde @B.N.,

Agradecemos a sua mensagem.

Partilhe connosco, por favor, o código postal completo da zona a que se refere.

Obrigado

Bom dia, 

Passo muito tempo fora da minha morada fixa.

E na zona de Abelheira - Lourinhã a cobertura de rede móvel NOS é sempre muito fraca. Já me fez perder chamadas importantes e até para ligar também é igualmente um problema.  

No telm. mostra apenas de 1 à 2 traços de rede.

Sou cliente há muito anos mas assim não cativa ninguém. 

Nao sou a única a queixar-me.

Sendo uma zona turística penso que deveriam resolver esta situação para não perder clientes.

A rede é péssima nesta zona.

Ok obrigado pela atenção!

Fico aguardar pela resolução do problema 😵‍💫

Boa tarde, a maior dificuldade e mesmo dentro de casa, a rede e quase nula.

Obrigado 

Boa noite, o mesmo se passa na minha localidade, ainda hoje estiveram de volta da antena que fica a menos de 1km de distância de casa e continuo com o mesmo problema de falta de rede. Localização 7430- 211

Nessas zonas sempre foi mais complicado. É o que é

Boa tarde,

A cobertura da rede NOS nas cidades é optima, muitas vezes melhor ate que a concorrência mas verifico que nas zonas costeiras, a NOS simplesmente não existe. Falando especificamente das praias na zona centro, distrito de Leiria, nomeadamente Praia das Paredes de Vitoria até Pedras Negras - so tive oportunidade de testar aqui - (link para a zona aqui: https://shorturl.at/bFIKQ) assim como bastantes zonas mortas entre essas zonas e a cidade. Parece mentira mas em 2023 existe locais onde nao se apanha rede ou temos um serviço com “Edge” que ter ou nao ter, é igual. A questão é, quando é que se vai ter cobertura decente? Nem se pede 5G mas não é possivel ir a praia sem ficar incontactavel? De notar que com a concorrência nunca tive este problema. So vejo a solução de voltar ao antigo operador porque que me garante total cobertura. 

@Mário P.  assim farei. Obrigado pelas suas respostas.

Att

Pedro

@Mário P. então nesse caso parece-me haver aqui alguma desonestidade por parte da NOS sendo que renovei um serviço WoW com 110mbps quando a rede não consegue entregar isso desde por data indefinida. Logo se  recomendação é usar 3G em vez de 4G pode dizer-me onde posso pedir o desconto equivalente á descida de tecnologia?

No último ponto, são todos os dispositivos afetados: consigo aceder á pagina do Router, este diz que a ligação é de boa cobertura e acusa os dispositivos ligados, mas depois não se consegue navegar sem fazer o restart por software. Já experimentei desligar e voltar a ligar pela tomada mas na maior parte das vezes não resolve.

Atentamente

Pedro