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Respondido

Passatempo

A
Reputação 1

Boa tarde,

 

Estou a tentar concorrer a passatempos e não funcionam. 

Quando se carrega no botão ENVIAR nada acontece…. 

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Melhor resposta por Jose Rodrigues 31 March 2023, 09:32

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104 Comentários

Jorge C
Classificação
Reputação 7

​Boa tarde comunidade,

 

Agradeço a vossa colaboração para testar as funcionalidades destes passatempos:

Passatempo SL Benfica X Inter (nos.pt)

Passtempo SL Benfica X FC Porto (nos.pt)


Basta selecionar “enviar” sem colocar qualquer dado e informem se visualizam isto?

 

Obrigado pela ajuda @Odracir, @Whound, @Guinnenn, @andreia garcia, @Jose Rodrigues 

​

Mário P.
Reputação 7
Crachá +6

Ficamos a aguardar o vosso feedback para adicionar a informação endereçada. 
Muito obrigado pela cooperação.

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Guinnenn
Reputação 1

Exactamente, tanto na APP como no computador o formulário é sempre "enviado correctamente" sem ser necessário qualquer dado. Mesmo depois de termos enviado previamente. Nós outros passatempos só deixava enviar uma vez e se tentássemos outra vez agradecia a nossa participação anterior. Duvido que esteja a validar as respostas e passa logo a página do "enviado com sucesso "

Jorge C
Classificação
Reputação 7

Exactamente, tanto na APP como no computador o formulário é sempre "enviado correctamente" sem ser necessário qualquer dado. Mesmo depois de termos enviado previamente. Nós outros passatempos só deixava enviar uma vez e se tentássemos outra vez agradecia a nossa participação anterior. Duvido que esteja a validar as respostas e passa logo a página do "enviado com sucesso "

 

Muito obrigado pela colaboração @Guinnenn, a sua experiência é importante para esclarecer este e outros assuntos, combatendo deste modo a desinformação.

Apesar deste tópico estar marcado como “respondido”, a resposta não resolve a situação, pelo que solicito à equipa de moderação que altere a classificação do mesmo.

 

Obrigado

Mário P.
Reputação 7
Crachá +6

Muito obrigado, @Guinnenn e @Jorge C. 
Adicionámos a informação ao pedido que realizámos. Assim que tenhamos novidades partilharemos convosco aqui. 
Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
A
Reputação 1

Bom dia @Mário P. também já consegui submeter a participação, mas tal como os restantes não recebi email de confirmação. 

 

W

​Boa tarde comunidade,

 

Agradeço a vossa colaboração para testar as funcionalidades destes passatempos:

Passatempo SL Benfica X Inter (nos.pt)

Passtempo SL Benfica X FC Porto (nos.pt)


Basta selecionar “enviar” sem colocar qualquer dado e informem se visualizam isto?

 

Obrigado pela ajuda @Odracir, @Whound, @Guinnenn, @andreia garcia, @Jose Rodrigues 

​

Confirmo este comportamento.

João H.
Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde a todos,

Agradecemos o vosso testemunho @andreia garcia e @Whound,

Confirmamos que esta situação já se encontra solucionada. 🙂

De momento, o envio de email de confirmação de participação já não é realizado. Ao submeter a participação, esta irá apenas remeter para a página de confirmação, como apresentada pelo @Whound.

Por favor, falem connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
A
Reputação 1

Obrigada pela ajuda @João H. agora é só esperar e ganhar o concurso eheheheh 

Jorge C
Classificação
Reputação 7

Agradecemos o seu testemunho @andreia garcia.

Boa sorte! 😊🍀

Agradecemos a sua mensagem @Jorge C.

Por favor, detalhe-nos se tiver alguma questão.

Obrigado 

 

Boa tarde @João H.,

 

Como pode afirmar que a situação se encontra solucionada, se o sites em questão até aceitam formulários vazios e os participantes não recebem qualquer tipo de confirmação???

Esta situação parece surreal, especialmente quando os sites são feitos por funcionários de um fornecedor de acesso à internet, supostamente com uma reputação a defender.

 

Aguardo feedback.

Obrigado

 

João H.
Reputação 7
Crachá +5

Agradecemos o seu testemunho @andreia garcia.

Boa sorte! 😊🍀

Agradecemos a sua mensagem @Jorge C.

Por favor, detalhe-nos se tiver alguma questão.

Obrigado 

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Jorge C
Classificação
Reputação 7

A questão está no comentário anterior @João H. 

 

A titulo informativo partilho o regulamento do 1º e  2º passatempos os quais são regulados pelo Decreto-Lei n.º 422/89 de 2 de Dezembro.

 

Regulamento - Passatempo Futebol SLB x FCP (NOS Comunicações, S.A.)
Regulamento - Passatempo Futebol SL Benfica x Inter (NOS Comunicações, S.A.)

 

Obrigado

João H.
Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde @Jorge C,

O processo de participação foi corrigido.

Em contrário ao que acontecia anteriormente, de momento não serão enviados emails a confirmar a participação. Será sim, endereçado para uma página de confirmação com esta informação, caso a participação tenha sido submetida com sucesso.

Não é, também, obrigatório preencher todos os campos, ou seja, no limite é possível submeter o formulário vazio o que, conforme contemplado no regulamento, não invalida :

  • o preenchimento obrigatório de todos os campos para a participação ser considerada como válida;
  • que apenas seja considerada 1 participação por cliente (email e nº telemóvel) que devem coincidir com os dados da conta da Área de Cliente;

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão.

Obrigado 

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Jose Rodrigues
Classificação
Reputação 7
Crachá +5

Bom dia, relativamente ao passatempo 

Jorge C
Classificação
Reputação 7

Bom dia,

 

Que tenha conhecimento, negativo.

Um passatempo que aceita formulários vazios e os participantes não recebem qualquer tipo de confirmação, levanta muitas dúvidas sobre o funcionamento.

 

Obrigado

 

Jose Rodrigues
Classificação
Reputação 7
Crachá +5

Para este passatempo ainda recebi a confirmação, mas quanto a bilhetes, zero. Para o Benfica-Inter é que não houve confirmação (no meu caso), vamos ver se recebo os bilhetes amanhã dia 10. 

Jorge C
Classificação
Reputação 7

O @Jose Rodrigues e equipa de moderação, foram os únicos que reportaram ter recebido emails de confirmação.

Conforme se pode constatar, desde o inicio deste tópico, inúmeras pessoas nunca conseguiram.

U
Reputação 7
Crachá

O @Jose Rodrigues e equipa de moderação, foram os únicos que reportaram ter recebido emails de confirmação.

Conforme se pode constatar, desde o inicio deste tópico, inúmeras pessoas nunca conseguiram.

@Fórum estes passatempos são tão vergonhosos que não indicam qualquer identificação da partecipação, não têm qualquer comprovativo e como se não bastasse aceitam participações após a data como é o caso do Passatempo SL Benfica X FC Porto (nos.pt)

Parece-me que algo de muito errado se passa 🤣

ROR00000000044710347 @EuSó reclamei de novo para saber se a provedoria me explica a dualidade de critérios.
D
Reputação 7
Crachá

Para este passatempo ainda recebi a confirmação, mas quanto a bilhetes, zero. Para o Benfica-Inter é que não houve confirmação (no meu caso), vamos ver se recebo os bilhetes amanhã dia 10. 

 

Também participei mas a confirmação de participação que sempre recebi não foi por e-mail mas sim logo na página após submeter a subscrição. Recebia a mensagem que a minha participação foi submetida com sucesso.

Depois disso é aguardar, penso que telefonam a confirmar se é vencedor. Penso que só isso, para não vencedores acho que não está haver comunicaçao. Pelo menos não recebi para o Benfica x Porto.

Jorge C
Classificação
Reputação 7
A titulo informativo
Não existe responsabilidade

 

João H.
Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde a todos,

Agradecemos as vossas mensagens.

O @DalleyBorges prestou uma boa ajuda a esclarecer sobre este tema.

Como informado anteriormente, o processo de participação foi corrigido.

Em contrário ao que acontecia anteriormente, de momento não serão enviados emails a confirmar a participação. Será sim, endereçado para uma página de confirmação com esta informação, caso a participação tenha sido submetida com sucesso.

@Jose Rodrigues, não recebeu, na própria App NOS, a confirmação ao concluir e submeter o formulário de participação?

Obrigado 

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Jose Rodrigues
Classificação
Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde a todos,

Agradecemos as vossas mensagens.

O @DalleyBorges prestou uma boa ajuda a esclarecer sobre este tema.

Como informado anteriormente, o processo de participação foi corrigido.

Em contrário ao que acontecia anteriormente, de momento não serão enviados emails a confirmar a participação. Será sim, endereçado para uma página de confirmação com esta informação, caso a participação tenha sido submetida com sucesso.

@Jose Rodrigues, não recebeu, na própria App NOS, a confirmação ao concluir e submeter o formulário de participação?

Obrigado 

Boa tarde @João H., recebi a confirmação da participação no passatempo Benfica-Porto por email, no Benfica- Inter, recebi apenas a confirmação que todos os outros utilizadores receberam; abriu uma nova página confirmando o envio.

 

U
Reputação 7
Crachá
A titulo informativo
Não existe responsabilidade

 

Não consigo entender porque complicam tanto os “regulamentos”, bastava colocar um único ponto a dizer: “A NOS não é responsável.” e estava o regulamento feito.

ROR00000000044710347 @EuSó reclamei de novo para saber se a provedoria me explica a dualidade de critérios.
Jorge C
Classificação
Reputação 7

Boa tarde @Jorge C,

O processo de participação foi corrigido.

Em contrário ao que acontecia anteriormente, de momento não serão enviados emails a confirmar a participação. Será sim, endereçado para uma página de confirmação com esta informação, caso a participação tenha sido submetida com sucesso.

Não é, também, obrigatório preencher todos os campos, ou seja, no limite é possível submeter o formulário vazio o que, conforme contemplado no regulamento, não invalida :

  • o preenchimento obrigatório de todos os campos para a participação ser considerada como válida;
  • que apenas seja considerada 1 participação por cliente (email e nº telemóvel) que devem coincidir com os dados da conta da Área de Cliente;

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão.

Obrigado 

 

Boa tarde @João H.,

 

Encontrei mais uma alteração no passatempo que ainda está ativo 😂

 

https://www.nos.pt/particulares/passatempos/Pages/slbenfica-inter.aspx

 

Corrigiram o site e agora já não aceita formulários vazios, conforme podem verificar.

 

 

Chega a ser hilariante tantos problemas com um simples formulário, o que com toda a certeza não beneficia a imagem da NOS Comunicações S.A. supostamente especializada na área.

 

Obrigado

João H.
Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde @Jose Rodrigues,

Agradecemos o seu testemunho.

Confirmamos ser esse o atual método de confirmação de participação no passatempo.

Caso seja um dos vencedores será contactado. 🙂

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.

Comentário


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