Fizz o pedido de um cartão WTF com o seguinte tarifário 50Gb/15€, fiz a ativação do número com sucesso entretanto ao tentar fazer o pagamento por multibanco deu erro.
Na app aparece apenas a opção de trocar de tarifário nem sequer consigo pagar. Ao tentar mudar o tarifário mesmo de anterior dá erro.
Se puderem me ajudar agradeceria imenso
Melhor resposta por João H.
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Bom dia
Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar. 😊
Confirme-nos, por favor, os passos que está a seguir no multibanco.
Obrigado
Seleciono a opção "Pagamentos e Outros Serviços"
Depois "Telemóveis"
Escolho a opção "WTF"
Coloco o meu número de telemóvel e o montante que quero carregar na WTF.
Após isso dá-me erro
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Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho.
Recomendamos que faça o carregamento em wtf.pt/recarga.
Diga-nos, por favor, se conseguiu.
Obrigado
Boa tarde, é normal aparecer este "aviso"?
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Partilhe connosco o seu testemunho.
Obrigado
Testei fazer o carregamento em http://wtf.pt/recarga e funcionou!
Obrigada
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Boa noite
Agradecemos o seu testemunho.
Ficamos felizes que a alternativa que apresentámos tenha funcionado. 😊
Os próximos carregamentos deverão já ser possíveis de realizar normalmente através da App WTF, rede multibanco ou homebanking.
Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
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