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Destaque

Comunidade Fórum NOS - Opiniões e apreciações

Mário P.
Reputação 7
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Índice de conteúdos

Olá a todos, :slight_smile:

Criámos este índice para facilitar a consulta das apreciações da comunidade Fórum NOS aos serviços e produtos NOS.

Todos os vossos contributos e opiniões são relevantes para a comunidade e clientes NOS. :sunglasses: Assim, à semelhança com o que acontece com os artigos criados pela equipa de moderadores, e para facilitar a consulta das avaliações, destacamos e organizamos as reviews por:

 

Televisão

 

Internet

 

Cinemas NOS

 

Agradecemos todo o envolvimento e apoio à comunidade. A sua opinião e partilha é importante!

Partilhe connosco as suas curiosidades e sugestões sobre os mais variados temas, relacionados com os produtos e serviços NOS. :wink:

 

Caso tenha alguma sugestão, por favor, partilhe connosco.

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

42 Comentários

Mário P.
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Bom dia a todos, 🤗
Atualizámos o índice de reviews. 🤗Partilhamos convosco a experiência do @Delly com a solução Wi-Fi Total! Conheçam a sua opinião em: 

Obrigado

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João H.
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Boa tarde a todos,

Atualizámos o nosso índice com a mais recente review do Wi-Fi Total, partilhada pelo @pedrorlfaria. 😊

Podem consulta-la em:

Obrigado 

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Mário P.
Reputação 7
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Boa tarde a todos, 

Atualizámos o nosso e adicionámos ao índice de reviews a mais recente partilha por parte do @Renato Gomes. 

Saiba mais em:

Obrigado,

 

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João H.
Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @FIGUEIRA 2023. 

O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda a esclarecer.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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F

Muito Bom Dia e Obrigado pela Informação: Espero que tennha sido esta a Opção que informaram internamente, caso não tenha sido, estão fica aqui registado Oficialmente, que é este a nossa opção de envio de Fatura por correio em papel. 

José Tomé /  2023.04.20 

Envio de fatura resumida por correio grátis
Jose Rodrigues
Classificação
Reputação 7
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Bom dia @FIGUEIRA 2023, tal como confirmado pelo moderador @João H., a fatura em papel resumida não tem qualquer custo. A fatura em papel detalhada terá um custo de até €1.00.

https://www.nos.pt/outros/precarios-nos?tabId=outros-custos

Custos
Carregamentos em lojas NOS €0,80
Envio de fatura resumida por correio grátis
Envio de fatura detalhada por correio até €1
Envio de 2.ª via da fatura por correio €2,50
Atraso no pagamento de fatura (1) €3,00
Levantamento da suspensão do serviço (2) €3,00
Incumprimento das condições associadas à venda a prestações (3) €1,00
F

Bom Dia, não me estava a referir “ao impacto na Alteração “ estava a referirme ao impacto na fatura atualmente paga ao final do Mês . e à  Fatura a pagar agora com este pedido de fatura enviada pelos CTT em Papel. Questiono, novamente, e de forma perfeitamente clara: Existe AGORA com a fatura em PApel enviada pelos CTT, um Aumento do Custo da Mensalidade ??   Agradeço a resposta por favor ? 

 

João H.
Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde @FIGUEIRA 2023,

A alteração não tem qualquer custo, não reflectido qualquer impacto.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

Obrigado

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F

Muito OBRIGADO ! 

 

Existe algum Impacto no preço atualmente pago ? 

 

João H.
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Crachá +5

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @FIGUEIRA 2023,

Dados pessoais foram ocultos do seu comentário, para sua proteção e dos mesmos.

Alterámos o formato de envio de fatura para papel, assim como solicitado.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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Jose Rodrigues
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Boa Tarde, 

 

Sou o José Tomé Cliente  nº C******* Tenho o Serviço com Fatura eletrónica para envio para o Email ****************@live.com.pt , agradecia p.f. que fosse de IMEDIATO enviada para a mimha Morada de Registo: ( ************************ Figueira da Foz )   em Papel pelos CTT, conforme estava anteriormente.  Se não for este o procedimento, agradeço que encaminhem este pedido internamente. Muito Obrigado,  José Tomé 

Boa tarde @FIGUEIRA 2023, pretende cancelar a fatura eletronica e passar a receber a fatura em papel, correto ? Remova todos os seus dados pessoais expostos aqui no Fórum público.

Clique à sua direita nos 3 pontinhos … Editar e remover.

De seguida envie para o perfil @Fórum o seu numero de cliente com o pedido à moderação para que seja cancelada a fatura eletronica e passar a ser enviada em papel.

F

Boa Tarde, 

 

Sou o José Tomé Cliente  nº C******* Tenho o Serviço com Fatura eletrónica para envio para o Email ****************@live.com.pt , agradecia p.f. que fosse de IMEDIATO enviada para a mimha Morada de Registo: ( ************************ Figueira da Foz )   em Papel pelos CTT, conforme estava anteriormente.  Se não for este o procedimento, agradeço que encaminhem este pedido internamente. Muito Obrigado,  José Tomé 

Mário P.
Reputação 7
Crachá +6

Agradecemos o feedback, @José Luís Gomes dos Santos. 
Vamos verificar a questão. Confirmamos a recepção da sua mensagem e vamos responder-lhe o mais rápido que nos for possível. 

Obrigado

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J

Bom dia,

Obrigado pela informação.

Informo que já tinha procedido à definição da morada, contudo continua a informação que não está disponível para utilizadores por cabo.

Muito obrigado

Mário P.
Reputação 7
Crachá +6

@José Luís Gomes dos Santos, sigas os passos seguintes: 

  1. Aceda a login.nos.pt e escolha “Informação de Conta”;
  1. De seguida, selecione “Serviços”;

 

  1. Escolha a conta principal.
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J

Bom dia caro Guimas

 

“Tem que entrar em login.nos.pt e definir a sua morada para a morada por cabo.”

 

Pode ajudar neste tema??

Muito obrigado

Mário P.
Reputação 7
Crachá +6

O @Guimas, deu uma boa ajuda, @José Luís Gomes dos Santos. 

É necessário tornar a conta em que o serviço está ativo como preferencial (conta principal), sugerimos que siga os passos abaixo:

  1. Aceda a login.nos.pt e escolha “Informação de Conta”;
  1. De seguida, selecione “Serviços”;

 

  1. Escolha a conta principal.

Após fazê-lo, por favor, dê-nos o seu feedback. 

Obrigado

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Guimas
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Crachá +2

Tem que entrar em login.nos.pt e definir a sua morada para a morada por cabo.

João H.
Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde @José Luís Gomes dos Santos,

Agradecemos o seu testemunho. 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

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J

Caro Mário,

“A App NOS TV na Android TV ou Apple TV apenas está disponível dentro de sua casa, devendo estar ligado a esse acesso de internet”. Pois é exatamente isso, deveria estar disponível pois a casa de Setúbal está ligada por cabo e não por satélite.

Mário P.
Reputação 7
Crachá +6

Boa tarde @José Luís Gomes dos Santos, 
Agradecemos o detalhe. 

A App NOS TV na Android TV ou Apple TV apenas está disponível dentro de sua casa, devendo estar ligado a esse acesso de internet. 

De momento, não garantimos o acesso a NOS TV+ na Apple TV no serviço satélite. No entanto, e em alternativa, utilize a funcionalidade Chromecast ou Airplay, que é gratuito para clientes NOS que tenham os equipamentos UMA, Iris, Apple Tv, Android TV e Satélite.

Obrigado

 

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J

Bom dia,

 

A Apple TV foi por mim adquirida adquirida.

Foi tudo devidamente instalado. 

A dificuldade começou com a indicação de eu sou cliente satélite. Para o efeito não poderia aceder.

De facto eu também sou cliente satélite já que tenho serviços NOS em duas moradas, uma em Setúbal que é por cabo e outra em Proença-a-Nova que é por satélite.

Contactei os serviços técnicos que procederam a alguma alteração, qual não sei, ficando a ter o serviço de televisão através da Apple TV.

Repentinamente o serviço ficou novamente bloqueado com a indicação que sou cliente satélite.

Voltei de novo ao contacto com os serviços que não conseguem desbloquear esta situação.

Estava para ontem agendada uma intervenção técnica, via telefone, mas ainda bem que esperei sentado porque ninguém telefonou.

 O ridículo é que esta situação não tem dias mas sim semanas.

Em resumo, depois de efetuados todos os testes e mais alguns continuo sem poder aceder porque continua a mensagem que sou cliente satélite.

Muito obrigado

Mário P.
Reputação 7
Crachá +6

Bom dia @José Luís Gomes dos Santos, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Estamos aqui para ajudar. 
Assim, para o podermos fazer, pedimos que nos detalhe a dificuldade com a Apple TV. 
Obrigado

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J

Lamentavelmente a minha experiencia com a NOS não tem sido famosa. Estou muito desiludido.

 

J

Infelizmente estou à semanas a tentar resolver a questão da apple tv com a NOS sem sucesso, agendam o serviço técnico e falham, nem se dignam avisar.

 

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