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Atualização do serviço de TV da NOS - Nova grelha de canais 2024


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A televisão da NOS está a evoluir.
Estamos a melhorar a qualidade do serviço de TV e a atualizar a grelha de canais da NOS. 😉

A nova grelha de canais vai privilegiar a melhor qualidade de imagem, por isso, os canais em alta-definição (HD) vão estar em primeiro lugar na grelha. ​ :tv: :blush:

 

Atualização da grelha de TV - O que acontece​

Agora é mais fácil e rápido aceder aos canais em alta-definição. Com a atualização da grelha de televisão, os canais HD passam para o início da grelha e a estar organizados por temáticas.😎 
Consulte aqui a nova grelha.
 

Os clientes podem começar a ver a nova grelha nos equipamentos IRIS, box HD 1.0, Descodificador Digital (DTA) e TV sem box, a partir das seguintes datas e zonas:

  • Santarém – 9 de abril de 2024
  • Aveiro, Coimbra, Covilhã e Viseu – 7 de maio de 2024
  • Alcochete, Almada, Barreiro, Montijo, Moita, Palmela, Seixal, Sesimbra, Setúbal e Vendas Novas – 16 de maio de 2024
  • Lisboa – 21 e 23 de maio de 2024 (2 fases)
  • Beja, Évora, Portalegre, Santiago do Cacém, Leiria, Caldas da Rainha e Faro – 28 de maio de 2024
  • Porto A (Barcelos, Esposende, Gondomar, Maia, Matosinhos, Porto, Valongo, Viana do Castelo e Vila Nova de Gaia), Mirandela (Chaves, Peso da Régua, Lamego, Vila Real) e pequenas localidades em todo o território de Portugal continental – 4 de junho de 2024
  • Porto B (Braga, Espinho, Fafe, Felgueiras, Guimarães, Paços de Ferreira, Paredes, Póvoa de Varzim, Santa Maria da Feira e Santo Tirso)  6 de junho de 2024
  • Madeira e Açores – 13 de junho de 2024

A partir de dia 13 de junho de 2024, os clientes já podem ver a nova grelha de televisão nos equipamentos UMA, Apple TV, Android TV e na aplicação NOS TV em todo o país.

❗️Atenção ❗️ A atualização da grelha de canais está a ser feita de forma faseada e brevemente estará disponível no serviço de televisão por satélite
 

Conheça a nova grelha de canais

Descubra as novas posições dos canais por temáticas:

  • Generalistas

     

     

  • Desporto

     

     

  • Infantis

     

     

  • Filmes e Séries

     

     

  • Entretenimento

     

     

     

     

  • Internacionais

     

     

     

  • Adultos

     

     

  • Rádios

     

💢 Consulte a grelha de Fibra completa 💢
💢 Consulte a grelha da NOS TV 💢
📃


Como aceder à nova grelha de canais

A grelha de canais é atualizada automaticamente. Caso isto não aconteça, desligue e volte a ligar a box no comando ou, se estive a ver numa televisão sem box, faça uma sintonia de canais, seguindo as instruções indicadas abaixo:

 

Sintonia de canais na sua televisão sem box

Para fazer a sintonia de canais, siga os passos referentes à marca da sua TV. Se a sua TV é de outra marca, siga os passos indicados em sintonia genérica.
 

Assista ao vídeo-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV Samsung:

 

Consulte o passo-a-passo

Assista ao vídeo-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV LG:

 

Consulte o passo-a-passo

Assista ao vídeo-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV Philips:

 

Consulte o passo-a-passo

Assista ao vídeo-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV Sony:

 

Consulte o passo-a-passo

Sintonia genérica

  1. Ligue o cabo de sinal NOS à sua televisão. Normalmente a entrada da televisão para o cabo tem o nome de "Ant IN", "Antenna", "Cable In" ou "RF In";
  2. Com o comando da TV pressione o botão que lhe permite aceder ao menu da televisão e escolha a opção que permite sintonizar canais. Esta deve ter a designação de “Menu”, “Configurações”, "Definições", “Opções” ou “Sintonia”;
  3. Faça a sintonização automática dos canais através da opção "Sintonização de canais" ou "Pesquisa de canais". Antes, confirme que seleciona a opção "Canais digitais" ou "Canais DVB-C";
  4. Inicie a pesquisa de canais e aguarde que os canais fiquem sintonizados.

Assista ainda ao vídeo-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV:

 

 

 

Troca de Powerbox

A Powerbox não é compatível com a nova grelha de canais em alta-definição, pelo que é necessário trocar de equipamento.♻

Saiba mais sobre a troca de Powerbox:

 

 

Respostas às perguntas mais frequentes

Ficou com dúvidas sobre a atualização da grelha de canais NOS? Consulte as respostas às perguntas mais frequentes:

  1. Como posso ver a nova grelha na minha box?

    Caso tenha uma box UMA, Apple TV, Android TV, IRIS, uma box HD 1.0 ou um descodificador digital, a sua grelha deverá atualizar automaticamente. Caso isto não aconteça, desligue e volte a ligar a box no comando para que a nova grelha fique disponível. Se continuar sem ver a nova grelha, fale connosco no Fórum NOS.


    Se tiver serviço por satélite, a nova grelha fica disponível brevemente. A alteração da grelha está a ser feita de forma faseada e receberá atempadamente uma comunicação com a data da alteração nesse serviço​.

  2. Como posso ver a nova grelha na minha TV sem Box?

    A sua grelha deverá atualizar automaticamente. Caso isto não aconteça, faça uma pesquisa de canais. Saiba como nos vídeos explicativos acima. Caso tenha dificuldades, fale connosco no Fórum NOS.

  3. Posso ver a nova grelha na minha Powerbox?

    A Powerbox não é compatível com a nova grelha de canais, pelo que para continuar a ter acesso aos canais alvo desta atualização, é necessário trocar de equipamento.
    Se possui uma Powerbox efetue a troca da mesma por um modelo mais recente, de forma gratuita.
    Saiba mais em:

  1. Porque é que fiquei sem canais?

    Se estiver a ver numa Powerbox, este equipamento não é compatível com a nova grelha de canais em alta definição, pelo que é necessário trocar de equipamento por um modelo mais recente. Fale connosco no Fórum NOS para trocar de box gratuitamente.
     

    Caso esteja  a ver noutra box, desligue e volte a ligar a box no comando. Caso esteja a ver numa TV sem box, faça uma pesquisa de canais. Veja como fazer a pesquisa de canais nos vídeos explicativos acima. Caso tenha dificuldades, fale connosco no Fórum NOS

  1. Porque é que não consigo ver alguns canais?

    Desligue e volte a ligar a box no comando ou faça uma pesquisa de canais na sua TV sem box. Veja como fazer uma pesquisa de canais nos vídeos explicativos acima.

  2. Quando posso ver a nova grelha na UMA?

    A partir de dia 13 de junho de 2024 já pode ver a nova grelha de televisão na box UMA em todo o país.

  3. Quando posso ver a nova grelha na Apple TV e Android TV?

    A partir de dia 13 de junho de 2024 já pode ver a nova grelha de televisão na aplicação NOS TV, incluindo nas boxes Apple TV e Android TV.

  1. Quando posso ver a nova grelha de canais no serviço de televisão por satélite?

    A alteração da grelha está a ser feita de forma faseada, e brevemente fica disponível no serviço de televisão por satélite. Antecipadamente, vai receber uma comunicação com a data da alteração nesse serviço.

     


Continuamos a trabalhar para oferecer a melhor experiência de televisão. 😎

Partilhe connosco se tiver alguma dúvida. Estamos sempre disponíveis para ajuda aqui, no Fórum NOS. 🤗


209 Comentários

Reputação 7
Crachá +4

A frequencia é essa a 274mhz, o ID se for Lisboa 42833, se for Porto 42837 e terá de fazer a busca em modo de rede.

 

A frequência da rede, e a frequência de acolhimento são a mesma coisa?

Sim.

Neste momento há 2 grelhas, a antiga e a nova.

Se sintonizar pela freq. antiga de 714mhz tem a grelha antiga, se for pela nova a 274 mhz tem a grelha nova.

Reputação 4
Crachá

A frequencia é essa a 274mhz, o ID se for Lisboa 42833, se for Porto 42837 e terá de fazer a busca em modo de rede.

 

A frequência da rede, e a frequência de acolhimento são a mesma coisa?

Sim.

Neste momento há 2 grelhas, a antiga e a nova.

Se sintonizar pela freq. antiga de 714mhz tem a grelha antiga, se for pela nova a 274 mhz tem a grelha nova.

Vou experimentar.

Então nos 330Mhz não há nenhuma rede?

Estou no distrito do Porto, devo usar o ID da rede 42837.

Reputação 7
Crachá +2

ATENÇÃO que eu tive problemas (ontem) a sintonizar a nova grelha numa TV com DVB-C

Numa primeira sintonia, os canais 1 a 9 (pelo menos) não foram sintonizados

Voltei a sintonizar 1 hora depois e aparentemente a grelha está toda correcta…

FINALMENTE arrumaram com (todos? ainda não confirmei detalhadamente) os canais SD duplicados e passamos a ter os canais das estações portuguesas em HD nas primeiras posições.

Uma grelha muito mais limpa!

A frequencia é essa a 274mhz, o ID se for Lisboa 42833, se for Porto 42837 e terá de fazer a busca em modo de rede.

 

A frequência da rede, e a frequência de acolhimento são a mesma coisa?

Sim.

Neste momento há 2 grelhas, a antiga e a nova.

Se sintonizar pela freq. antiga de 714mhz tem a grelha antiga, se for pela nova a 274 mhz tem a grelha nova.

Vou experimentar.

Então nos 330Mhz não há nenhuma rede?

Estou no distrito do Porto, devo usar o ID da rede 42837.

A frequencia é essa a 274mhz, o ID se for Lisboa 42833, se for Porto 42837 e terá de fazer a busca em modo de rede.

 

A frequência da rede, e a frequência de acolhimento são a mesma coisa?

Sim.

Neste momento há 2 grelhas, a antiga e a nova.

Se sintonizar pela freq. antiga de 714mhz tem a grelha antiga, se for pela nova a 274 mhz tem a grelha nova.

É a frequência dos primeiros canais, de facto @dxnog. Mas confirma que é a nova frequência de acolhimento? Se sim, muito obrigado pela informação 🙂

 

Quanto ao ID de rede, costumo usar em Auto

Reputação 4
Crachá

Sim.

Neste momento há 2 grelhas, a antiga e a nova.

Se sintonizar pela freq. antiga de 714mhz tem a grelha antiga, se for pela nova a 274 mhz tem a grelha nova.

 

Ok, utilizar a frequência de rede 274Mhz e o ID 42837  funcionou. Tenho a nova grelha sintonizada nas TVs todas.

 

É a frequência dos primeiros canais, de facto @dxnog. Mas confirma que é a nova frequência de acolhimento? Se sim, muito obrigado pela informação 🙂

 

Quanto ao ID de rede, costumo usar em Auto

Não tinha a opção de auto para o ID, só se 0 for o Auto.

 

Mais alguém tem os canais de rádio a aparecerem na posição 1000?

Segundo a grelha da NOS, deveriam estar 21 rádios a começar no canal 271, mas para mim estão nos canais 1271 a 1291. Isto acontece nas TVs todas que tenho sem Box, independentemente da forma de sintonização.

 

 

 

https://www.nos.pt/tv/novidades/Nova-Grelha?tabId=rdios

Muito bem! Se sintonizou a grelha toda é porque é frequência de acolhimento. Obrigado ao @dxnog pela informação preciosa, corrigirei o meu comentário original.

 

Isso dos canais de rádio é normal. Já os vi nos 500, nos 600 ou nos 900. Depende muito da TV. Na minha TV muda consoante o país que selecione.

 

@isplitter experimentou com ID rede 42837 e a frequêncida de acolhimento 330 MHz? Também não deu, correto? O facto de essa TV não fazer ID de rede Auto, também fazia com que a sintonia não fosse possível

 

Os IDs de rede retirados de um dos manuais da NOS (esta info é válida até 2017, não sei se hoje ainda são os mesmos)

 

Fui notificado pela NOS que iriam realizar uma actualização automática da lista de canais.

Após actualização, o eurosport 1 desapareceu. Também desapareceu o guia dos próximos dias.

Estes dois serviços continuam a fazer parte do pacote que tenho e curiosamente o eurosport 1 e o guia de canais são os serviços que vejo/uso mais.

Acham que foi coincidência?

Reputação 7
Crachá +6

Boa tarde, @Mota Sousa

Seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Movemos o seu comentário para o tópico onde o tema já é abordado. Deste modo, garantimos a boa organização da informação. 

nova grelha de canais vai privilegiar a melhor qualidade de imagem, por isso, os canais em alta-definição vão estar em primeiro lugar na grelha. Consulte aqui a nova grelha de canais e encontre em que posição se encontra o canal que pretende. 
Obrigado, 

Incrível como acontece coisas como esta. 

Fico com as TVs todas desconfiguradas (mesmo depois de sintonizar várias vezes) RTP 1hd , RTP 2hd, SIChd , TVIhd e seguintes canais de notícias ficará com os canais numérico (101,102,103,104 e por aí fora) e com problemas sérios de imagem. Os canis em SD, não tem problemas e são os canais 431,432,433 e por aí vai. 

Quem no seu perfeito juízo mexe no que está bem? Para quando a correção? Se conseguiram estragar o que está bem, também deviam conseguir corrigir sem chatear o utilizador. Perder tempo e dinheiro para falar convosco e agendar visitas a casa (faltar ao trabalho) para corrigir é só gozar com quem trabalha. Voltem a colocar as frequências tudo como estava e faz-se nova sintonização e fica resolvido. Fico aguardar resolução do problema ou o contacto, sem muito tempo para aguardar. Obrigado 

Cliente número 

C************

 

Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde @NunoSFranco,

Agradecemos a sua mensagem.
Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este artigo que aborda o mesmo tema e onde poderá ler mais sobre esta atualização.
nova grelha de canais vai privilegiar a melhor qualidade de imagem, por isso, os canais em alta-definição vão estar em primeiro lugar na grelha. Consulte aqui a nova grelha de canais.

Sugerimos que verifique que todas as ligações de sinal se encontram corretamente ligadas e, de seguida, faça nova sintonia automática selecionando outro país nas configurações

Obrigado, 

Boa noite, @NunoSFranco,

 

Os canais aparecerem desordenados é um problema comum em TV mais antigas. Existe uma forma de sintonizar os canais ordenados. Siga, por favor, os seguintes parâmetros de sintonia na TV

 

Parâmetros de sintonia para Portugal continental (aconselhados)

Frequência de acolhimento:

274 MHz 256 QAM | 6875 KS /s

A frequência indicada tem lá guardada a informação com a ordem dos canais. Poderá haver outras frequências que funcionem como frequência de acolhimento, mas apenas é preciso introduzir uma.

FTA only: Off

LCN: On

País: Finlândia, Suécia, Alemanha, França, Espanha, Itália, ----, experimentar todos as opções até dar

A mudança de país permite em TVs mais antigas ver caracteres acentuados e cedilhas e sintonizar mais facilmente os canais ordenados. Pode ser necessário fazer reset à TV para alterar o país.

Língua: Portuguesa

Tipo de sintonia: Digital Cabo (Pesquisa Rápida - Rede)

ID de rede: Auto ou colocar manualmente 

 

 

 

Especificações obrigatórias da TV/sintonizador para sintonizar todos os canais:

DVB-C MPEG-4 

HD


 

Como solução de último recurso e se nada disto resultar, a maioria das televisões tem a possibilidade de ordenação manual dos canais e listas de canais favoritos.

 

Refere que os primeiros canais têm problemas sérios de imagem, canais esses que por acaso foram agora colocados pela NOS em frequências baixas. Esse problema acontece porque as frequências baixas são mais suscetíveis a interferências e a problemas de sinal (interferência com moduladores analógicos, nomeadamente, ou problemas de sinal). O que poderá estar a verificar-se aí é um problema de sinal. Antigamente esses canais iniciais encontravam-se alocados a frequências mais altas, pelo que, mesmo que se verificasse um problema de sinal na sua habitação, não o detetaria. É assim útil uma visita técnica da NOS para resolver a situação.

 

Reputação 4
Crachá

 

@isplitter experimentou com ID rede 42837 e a frequêncida de acolhimento 330 MHz? Também não deu, correto? O facto de essa TV não fazer ID de rede Auto, também fazia com que a sintonia não fosse possível

 

Os IDs de rede retirados de um dos manuais da NOS (esta info é válida até 2017, não sei se hoje ainda são os mesmos)

 

Tenho estado a experimentar. Testei com 3 TVs diferents, a Philips, Hisense e LG. Todas exibem o mesmo comportamento.

A frequência 274Mhz e ID de rede 42837 funcionam sempre.

Para a frequência 330Mhz o ID de rede 42837 por vezes funciona, por vezes não funciona. O que aconteceu é que as TVs em vez de adicionarem os canais todos rapidamente, em cerca de 1 minuto, demoram 10 minutos a encontrar canais com esta configuração. Mas repetindo o processo, às vezes a procura é também feita num minuto.

Este comportamento é igual em todas as TVs, não sei o que poderá significar.

A frequência de rede 714Mhz também tem a nova grelha, e a procura também decorre normalmente.

@isplitter, agradeço-lhe ter feito essa investigação, confirma-se assim que pelo menos os 274 MHz são frequência de acolhimento. Os 714 MHz era a frequência de acolhimento usada até hoje, a qual imagino que a NOS tenha intenção de descontinuar.

Espero bem que o técnico saiba disso tudo o que estão para aí a dizer. 

Só pode sair lá de casa quando tiver as TVs todas a funcionar e com os canais todos por ordem como é suposto. 

Ou isso, ou uma reclamação com desconto na fatura pelo sucedido.

Reputação 5

Quando é que vão anunciar a nova grelha para a UMA e a NOS TV?

Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde a todos,

Agradecemos as vossas mensagens e testemunhos.

@TekClub, logo que surjam novidades serão partilhadas atempadamente através desta via.

Fique atento a todas as novidades aqui, no Fórum NOS.

Obrigado

Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde a todos, 😊
A partir de dia 13 de junho de 2024 os clientes já podem ver a nova grelha de televisão nos equipamentos UMA, Apple TV, Android TV e na aplicação NOS TV. 😎
Os clientes nas regiões dos Açores e na Madeira podem também começar a ver em todos os equipamentos. 😉
Obrigado

Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde,

Atendendo aos testemunhos e sugestões da comunidade, os canais Eurosport 1 e Eurosport 2 passam agora a estar disponíveis nas posições #37 e #38, respetivamente, na temática de “Desporto”.
Agradecemos o vosso interesse e partilha sobre est​​​​​​e tema @CP001, @Carlos AC, @DalleyBorges, @MASilva, @ruimvfernandes​​@Jorge C@Sissi25, @jppo, @Luis B e ​​​​@Mota Sousa.

Inicialmente integrámos também nos canais generalistas o NEWS NOW, que podem ficar a conhecer em maior detalhe no nosso artigo:

Na temática de “Canais Internacionais” foi também adicionada a posição #196, correspondente ao canal TVM Internacional.

@TekClub, aproveitamos ainda para partilhar ​​​​​que, a partir de 13 de junho, pode já aceder à nova gralha de canais NOS na box UMA e NOS TV. Consulte a grelha completa de Fibra e NOS TV.

Obrigado

Reputação 4
Crachá

@João H. ninguém da NOS deu resposta sobre quais são as frequências e ID da rede ? Continuam sem resposta para isto?

Reputação 1

@João H. Feliz por perceber que foram de encontro ao feedback dos clientes 😃

Bom trabalho. 

Obrigado 

@NunoSFranco vou tentar explicar melhor. O técnico resolverá a parte do sinal e esperemos que da sintonia. No entanto, se ele não conseguir já sabe que para os canais aparecerem ordenados em TVs mais antigas é só ir às opções de sintonia e colocar na frequência de sintonia na opção de rede: 274 MHz. Caso não resulte, vai ter além disso de alterar a opção de país da TV para Finlândia ou Suécia (pode ser necessário um reset à TV). Experimente ainda outros países como Alemanha, França, Espanha, Itália, ----

Espero ter-me feito entender melhor agora.

 

@João H. uma grande decisão. Fico muito agradado por terem ouvido os clientes 😃 Agora só falta colocarem em HD os canais que outros operadores têm como o MCM Top HD e o TLC HD (entre outros). Porque é que a Vodafone tem o canal TLC em HD e na NOS continua em SD quase a fazer doer os olhos? Continuo sem perceber também a posição que escolheram para a RTP Memória, Localvisão TV e ARTV, dois deles que são canais que estão na TDT em sinal aberto. Um canal regional e um canal parlamentar no meio dos canais brasileiros e dos canais religiosos… não faz muito sentido

Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde,

@isplitter, @CP001, @dxnog, @NunoSFranco, @ccfs2024, @amfsilva e @martinsjcf, partilhamos convosco o documento .pdf com o plano de frequências da Grelha de canais Digitais para televisões sem box para Portugal continental

Neste ficheiro consta a posição de cada canal/ radiofrequências, SR e modulação

Assim que possível, partilhamos este documento para Portugal continental e ilhas numa página online no site NOS.

Obrigado 

Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde @CP001 e @Sissi25,

Agradecemos a vossa partilha. 🤗
Os testemunhos da comunidade são muito importantes para nós, para que possamos continuar a melhorar. 

Relativamente às suas restantes sugestões @CP001, foram endereçadas internamente para que sejam alvo da melhor apreciação pelas equipas NOS responsáveis. 😊

Logo que tenhamos mais novidades partilhamos através desta via.

Muito obrigado

Reputação 2

Boa tarde,

Atendendo aos testemunhos e sugestões da comunidade, os canais Eurosport 1 e Eurosport 2 passam agora a estar disponíveis nas posições #37 e #38, respetivamente, na temática de “Desporto”.
Agradecemos o vosso interesse e partilha sobre est​​​​​​e tema @CP001@Carlos AC@DalleyBorges@MASilva@ruimvfernandes​​@Jorge C@Sissi25@jppo@Luis B e ​​​​@Mota Sousa.

Inicialmente integrámos também nos canais generalistas o NEWS NOW, que podem ficar a conhecer em maior detalhe no nosso artigo:

Na temática de “Canais Internacionais” foi também adicionada a posição #196, correspondente ao canal TVM Internacional.

@TekClub, aproveitamos ainda para partilhar ​​​​​que, a partir de 13 de junho, pode já aceder à nova gralha de canais NOS na box UMA e NOS TV. Consulte a grelha completa de Fibra e NOS TV.

Obrigado

@João H. 

Penso que os eurosport "recuarem" para essas posições foi quanto a mim uma coisa com bastante sentido, pois fica junto dos canais de desporto 💪

É justo 😀😀

 

E como já partilhei a minha opinião, julgo que esta ultima mudança na grelha, veio melhorar bastante a nivel de qualidade de canais principalmente em HD que ficou bastante melhor e ainda nos deu mais uns canais que não tinhamos 😝😝 e depois quando definitivamente poder "desaparecer" os canais repetidos em SD, ainda tem mais espaço para mais alguns 😎😎 e ai a Tvi Ficção que é um canal que gostam muito cá em casa, mas que só dá na box seria uma boa escolha por parte da NOS e que iria agradar aqui em casa 🤣🤣 e mais alguns clientes NOS 💪💪

 

Fica a sugestão 🧐 pois a concorrência tem a Tvi Ficção na grelha RF sem box, a NOS tambem ficaria a ganhar com isso e para quem gosta de ver esse canal 😀😀

 

Um Bem Haja a todos ☺️☺️

Reputação 2
Crachá

Ainda fica a faltar o canal a bola para a temática de desporto...o que é uma pena a NOS não o ter.

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