boa tarde,
encontro-me temporariamente fora de portugal, num pais da UE e desde hoje de manha que os canais estao todos indisponiveis. quer Android quer Web.
podem ajudar? segundo o site e ajuda nos tv deveria ter acesso e nao tenho.
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22 March 2021
hmmm .. acho que não há nada a fazer neste caso. Quando voltar para portugal deverão ficar disponiveis novamente.
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22 March 2021
Deveria funcionar, se encontra-se num pais da UE, a menos que tenha havido alguma alteração que desconheça.
No entanto para desenrascar se utilizar uma VPN deverá funcionar.
segundo a ajuda do NOS TV deveria ter acesso :
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22 March 2021
boa tarde,
encontro-me temporariamente fora de portugal, num pais da UE e desde hoje de manha que os canais estao todos indisponiveis. quer Android quer Web.
podem ajudar? segundo o site e ajuda nos tv deveria ter acesso e nao tenho.
Boa tarde, em que país se encontra ?
Paises Baixos
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22 March 2021
Paises Baixos
Faz parte da UE. Se fosse Inglaterra é que já não daria para ver, poderá ser uma qualquer indisponibilidade temporária, amanhá possivelmente já estará funcional, entretanto poderá desinstalar e voltar a instalar a aplicação para testar.
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23 March 2021
Olá
O
Caso a situação se mantenha, sugerimos que confirme se tem nas definições do equipamento Android o fornecedor definido como NOS.
Experimente limpar também a cache da App NOS TV.
No acesso através de browser, limpe a cache e cookies, saia e entre no browser e tente novamente.
Diga-nos se funcionou.
Obrigada
Obrigada
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26 March 2021
Não é nenhum problema com os paises baixos ..
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29 March 2021
Olá
Agradecemos o seu feedback.
Já tentou aceder novamente sem VPN?
Obrigada
ja experimentei de novo com um vpn, agora simulando que estou em França e funciona. dos Paises Baixos continua a não funcionar
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Olá, mas e sem VPN já tentou?
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2 May 2021
Verifique todas as contas que criou para ver a App e as contas do computador e android. Tudo tem de ter Portugal como território ou região definido. Uma vez que assim seja, muito importante, faça logout e login de tudo, para que as sincronizações se façam. Deve seguir a ordem das contas para os equipamentos e não começar pelos equipamentos.
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2 May 2021
Olá a todos,
A dificuldade que nos reportou ainda se mantém? Ficamos aguardar o seu feedback.
Obrigada
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