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Aceder a NOS TV no estrangeiro


Bom dia,
Ao tentar aceder aos conteúdos da aplicação nos tv deparei me com a informação de que esses serviços só são acessíveis em Portugal. Gostaria que me informassem qual a forma de aceder aos respectivos conteúdos através do estrangeiro .
Obrigada
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Melhor resposta por marcolopes 7 October 2019, 16:52

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106 Comentários

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Se alterar para a Irlanda o fornecedor de tv deixa de estar disponível e sem isso não há NOSTV.

Muito obrigado 

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Boa tarde @PEDF,

Agradecemos o seu testemunho.

Confirmamos a informação em como a App NOS TV está disponível em Portugal Continental, Açores, Madeira e ainda a partir dos países da União Europeia.

Caso surja alguma outra questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Muito obrigado. Está a funcionar depois de ter mudado para Portugal. Só uma última questão: se reverter para a Irlanda a app bloqueia? Ou seja tenho que manter a localização Portugal. Obrigado mais uma vez. 

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Boa tarde,

O @Guimas prestou uma boa ajuda sobre este tema, @PEDF.

Caso surja alguma outra questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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Obrigado, João 

mas se o serviço está disponível pela app da Google porque é que não está disponível pela app da Apple ? 
 

 

Mas está .. mude para portugal

Obrigado, João 

mas se o serviço está disponível pela app da Google porque é que não está disponível pela app da Apple ? 
 

 

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Boa noite @PEDF,

Agradecemos a sua mensagem.

A App NOS TV está disponível em Portugal Continental, Açores, Madeira e ainda a partir dos países da União Europeia, onde os clientes se encontrem temporariamente.

Saiba mais sobre a NOS TV aqui.

Obrigado 

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Tem que mudar o país para portugal para poder instalar

Vivo no estrangeiro e sou cliente pagante da NOS. Não se consegue descarregar a app da NOS TV na AppleStore mas na Google store isso já é possível. É possível resolver esta situação com a Apple Store? Obrigado 

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Boa tarde,

A comunidade prestou uma boa ajuda sobre a sua questão @Renata17365.

Caso surja alguma questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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Alguem sabe se a aplicacao equivalente de alguma das operadoras concorrentes (MEO, Vodafone..) funciona? Acho que a solucao vai ser mesmo mudar de operadora...

Nowo e Vodafone em Androidtv más não têm App para AppleTv…. A App da nos funciona em Androidtv mas não é nativa. 

A NOS tem app nativa para Android TV. 

Pois tem, mas só funciona na rede da NOS, no estrangeiro não.

Só a app NOSTV mobile é que funciona na UE.

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Alguem sabe se a aplicacao equivalente de alguma das operadoras concorrentes (MEO, Vodafone..) funciona? Acho que a solucao vai ser mesmo mudar de operadora...

Nowo e Vodafone em Androidtv más não têm App para AppleTv…. A App da nos funciona em Androidtv mas não é nativa. 

A NOS tem app nativa para Android TV. 

Alguem sabe se a aplicacao equivalente de alguma das operadoras concorrentes (MEO, Vodafone..) funciona? Acho que a solucao vai ser mesmo mudar de operadora...

Nowo e Vodafone em Androidtv más não têm App para AppleTv…. A App da nos funciona em Androidtv mas não é nativa. 

Alguem sabe se a aplicacao equivalente de alguma das operadoras concorrentes (MEO, Vodafone..) funciona? Acho que a solucao vai ser mesmo mudar de operadora...

Boa tarde,

estou exactamente com o mesmo problema. Resido na Dinamarca e comprei uma Apple TV precisamente para poder utilizar a APP da NOS sem ter que usar o iphone ou o macbook. Nestes dois dispositivos funciona bem depois de ter mudado as definicoes da conta da apple para Portugal. No entanto na Apple TV nao funciona. Alguem conseguiu contornar o problema? Staff da NOS pode ajudar?

A NOS TV em apple tv só funciona com rede NOS fixa de sua casa. Por isso não vai conseguir utilizar.

Funcionar até poderia funcionar só que nao querem….a prova é que funciona en Android TV

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Boa tarde,

estou exactamente com o mesmo problema. Resido na Dinamarca e comprei uma Apple TV precisamente para poder utilizar a APP da NOS sem ter que usar o iphone ou o macbook. Nestes dois dispositivos funciona bem depois de ter mudado as definicoes da conta da apple para Portugal. No entanto na Apple TV nao funciona. Alguem conseguiu contornar o problema? Staff da NOS pode ajudar?

A NOS TV em apple tv só funciona com rede NOS fixa de sua casa. Por isso não vai conseguir utilizar.

Boa tarde,

estou exactamente com o mesmo problema. Resido na Dinamarca e comprei uma Apple TV precisamente para poder utilizar a APP da NOS sem ter que usar o iphone ou o macbook. Nestes dois dispositivos funciona bem depois de ter mudado as definicoes da conta da apple para Portugal. No entanto na Apple TV nao funciona. Alguem conseguiu contornar o problema? Staff da NOS pode ajudar?

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Não aparece qualquer erro. 
Anteriormente escrevia nostv.pt no internet browser da televisão e aparecia-me o pedido de login à Nos. Feito o login funcionava muito bem. Agora +/- desde o campeonato do Mundo de futebol, não acontece nada… o ecrã fica preto e nada. Consigo fazer o login na Nos por outra via mas depois não consigo encontrar a opção de aceder aos canais :(


A app não está otimizada para tvs. Por isso é que fica a negro. Não tem nada a ver com o facto de estar na polónia acontece o mesmo em portugal.

Não aparece qualquer erro. 
Anteriormente escrevia nostv.pt no internet browser da televisão e aparecia-me o pedido de login à Nos. Feito o login funcionava muito bem. Agora +/- desde o campeonato do Mundo de futebol, não acontece nada… o ecrã fica preto e nada. Consigo fazer o login na Nos por outra via mas depois não consigo encontrar a opção de aceder aos canais :(

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A Polonia faz parte da EU mas deixou de funcionar na televisão via nostv.pt… Alguem me sabe dizer porquê? 

 


Que erro aparece?

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Boa noite @ANTONIO PL,

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.

Indique-nos, por favor, se surge alguma mensagem de erro.

Obrigado

A Polonia faz parte da EU mas deixou de funcionar na televisão via nostv.pt… Alguem me sabe dizer porquê? 

 

Bom dia,

Encontro-me a trabalhar no estrangeiro, mais propriamente na Holanda, e, após utilizar com frequência a app NOS TV no meu computador, decidi comprar uma Apple TV para que possa usufruir da experiência na TV e não apenas no computador.

Após instalar a app na Apple TV, logo a seguir a fazer o login, recebi uma mensage de erro ATV225.

Verifiquei aqui pelo fórum se mais alguém teria o mesmo problema mas não foi completamente claro. E passo a explicar porquê. Muitas das respostas envolviam uma ligação a um IP português. O que é falso, pois eu consigo aceder à app em perfeitas condições tanto no meu computador pessoal, como no do trabalho, bem como no meu telemóvel Android. E todos os equipamentos estão ligados à mesma rede, obtendo por isso IP’s não portugueses. Portanto, esta não é a causa do problema com certeza. Também vi respostas envolvendo a correcta definição da localização do aparelho e da App Store. Confirmei também que ambos estavam definidos para Portugal. Também confirmei que o Fornecedor de TV estava marcado como NOS.

Posto isto, gostaria de saber se existe já algum problema reportado em fase de resolução. Se não, o que posso fazer para reportar o problema.

Desde já, obrigado pela atenção!


Con Fire TV 4K funciona.

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Bem-vinda ao Fórum NOS @Sara Cristina Pacheco Fragoso,

Olá @Jose Rodrigues

@Sara Cristina Pacheco Fragoso, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! :blush:

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

Obrigada 

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