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Traffic shapping agressivo!

T
Reputação 2
Mas agora ao fim de semana é sempre isto?

Trabalho remotamente, tenho constantemente de aceder a máquina virtuais alojadas em servidores remotos e ao fim de semana é impossível trabalhar!

Ligo para a NOS e dizem que está tudo ok, pedem para fazer um teste de velocidade e dá tudo bem,


aparentemente, porque se for tráfego nacional está bom, mas se for tráfego internacional aí vemos aquilo que verdadeiramente se passa!




Serviço péssimo e ilegal! Isto dá direito a rescisão por justa causa!

Podem parar com isto?

79 Comentários

A
Reputação 2
Isto não tem nada haver com ligar cabo nenhum, é TRAFFIC SHAPPING e é a operadora que comanda, enquanto fizerem isso de que vale testes de velocidade? Acabem logo com o TRAFFIC SHAPPING, baixam-nos a velocidade do nada que nem se pode trabalhar. Estamos em 2019, isto é uma vergonha, se hoje continuar. Rescisão na certa.
A

Traffic Shapping do mais asqueroso q há! Internet lenta pra tudo! Mas se for ao youtube carrega um video 8k na perfeiçao.

Isto está tudo virado para os grandes interesses.

É  apura verdade e nada mudou. Tentei fazer um download de 700Mb, numa nete de supsotos 400mbps, diz que vai levar 5 horas,m alguns kb de velocidade. Duas ruas abaixo, um amigo com Vodafone Fibra, saca o ficheiro em 2 minutos.  Streaming a funcionar perfeitamente. Não, não fazem traffic shaping! Hahahahahahaaha…. Somos totos burros……. 

A
Reputação 2
A nos no seu melhor,ligue o cabo tire o cabo,
Qualquer dia nos os clientes temos de fazer um ultimato a nós ou muda de atitude ou mudamos nos(os moderadores são como os cartilheiros têm tudo na ponta da língua, ligue e gaste dinheiro que a gente agradece) a ANACOM deve estar a dormir ou vira a cara para o lado não acho eu tenho uma teoria mas vou guardar e dizer a quem de direito.temos estâncias europeias e é lá que temos de agir, cliente com mais de 12 anos a ficar farto.
T
Reputação 2
Bem-vindo ao Fórum NOS @TiagoAraujo 🙂

Queremos ajudá-lo.

Contudo, uma vez é uma dificuldade específica do serviço, é preciso uma atenção personalizada e individual. Pedimos que nos contacte, por favor, pois é a melhor maneira de resolver esta situação.

Saiba como entrar em contacto connosco aqui.

Sugerimos ainda, que tente fazer um teste de velocidades por um cabo (Ethernet) ligado do Router a um computador.

Posso ligar cabo, posso ligar 10 cabos, até posso subir ao pinheiro onde está o cabo da fibra e ligar lá o cabo, mas ao adianta de nada. Isto são vocês que comandam e bloqueiam!

Como pode ver, não é uma situação específica ou isolada, é um comportamento frequente da vossa parte , acima de tudo, ilegal!

Até podem oferecer 2000 gigas de velocidade de Internet, mas quando nem a porra de um acesso remoto conseguimos fazer, a (ausência) qualidade do vosso serviço está muito má!
D
Reputação 6
Crachá +1
A barraca total.
Isto atingiu o pico da bandalheira!!!

Mudem de ISP. Mas há quem goste de penar.
D
Reputação 6
Crachá +1
As respostas que dão aos clientes já atingiram um patamar vergonhoso!
Costuma-se dizer (ou algo parecido) "Com papas e bolos se enganam os tolos"... mas os clientes estão a abrir a pestana porque pagar mensalmente por um serviço que não funciona em condições, começa a despertar alguma atenção e exigência de qualidade!

Isto está num nível que não chega reclamar. Fica tudo na mesma e os meses passam!
C
Reputação 2
Traffic Shapping do mais asqueroso q há! Internet lenta pra tudo! Mas se for ao youtube carrega um video 8k na perfeiçao.

Isto está tudo virado para os grandes interesses.
A
Que tal um petição pública? É uma vergonha...
L
Está tudo a funcionar na perfeição...




Nota: tive de usar dados móveis para conseguir fazer este post. Bravo.
1 Anexo
marcolopes
Classificação
Reputação 7
Crachá +2
O ping está grande mas velocidade por enquanto deixa-me contente!




200/100????????????

WOW!!!!!

FTTH! Algo raro na NOS! 😃 Isso sim é uma internet que se pode comparar com a concorrência.
M

O Nordvpn.

https://stacksocial.com/sales/nordvpn-2-yr-subscription-4

Paulo B
Reputação 4
Crachá +1
O ping está grande mas velocidade por enquanto deixa-me contente!





Esqueci de dizer que o teste foi com Wifi e gestão com um Tplink
J
Reputação 1

Mas agora ao fim de semana é sempre isto?

Trabalho remotamente, tenho constantemente de aceder a máquina virtuais alojadas em servidores remotos e ao fim de semana é impossível trabalhar!

Ligo para a NOS e dizem que está tudo ok, pedem para fazer um teste de velocidade e dá tudo bem,

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aparentemente, porque se for tráfego nacional está bom, mas se for tráfego internacional aí vemos aquilo que verdadeiramente se passa!

 

 

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Serviço péssimo e ilegal! Isto dá direito a rescisão por justa causa!

Podem parar com isto?

 

 

Verdade !

Já havia percebido isso !

 

Hoje dia 08/12/2020, durante o dia fui baixar o jogo Cyberpunk 2077 pelo Playstation 4 PRO, são 101Gb e a taxa de download estava em 2Mb/s o tempo estimado estava em aproximadamente 13 horas. Cancelei e tentei novamente as 02:40 (ja no dia 09/12/2020) da manhã e a taxa de download estava com média de 45Mb/s e o tempo estimado para terminar o download em aproximadamente 30 minutos !

Um absurdo isso !!!

 

Essa prática é legal ?

Estou registrando tudo em video !

Vou entrar em contato com a ANACOM e a DECO

marcolopes
Classificação
Reputação 7
Crachá +2

Depende muito das zonas… também não tenho (mas com 10Mbits de UPLOAD seria hilariante ser-me aplicado TS!!!!)

G
Reputação 3
Crachá
Aqui é FTTH só não dão os 100mbps de upload, mas como eu disse treta é exactamente que o que aparece no speed test não serve para nada porque quase todos os serviços a velocidade é cortada pela NOS e varia a cada "X" minutos ou seja é bonitinho eu ter contratado 200\10 e apanhar quase spr à volta de ~240\24mbps, mas depois em quase todos os serviços que uso durante o dia varia entre ter apenas para aí 5% dessa velocidade, às vezes 10%, às vezes 50% e outras vezes sim ter 100% dessa velocidade.

No speed test está quase sempre com velocidade boa porque a NOS não faz traffic shapping para os speed tests e maioria das coisas pelo browser de net, de resto, steam, netflix, consolas e maioria de tudo o que se usa a velocidade é cortada (e especialmente baixar a velocidade em coisas gaming legais é o que mais me irrita já que eu queria a fibra especialmente para gaming para depois descobrir que o ping é a mesma coisa que a antiga MEO ADSL e muitas vezes ainda está pior🤧 e a velocidade de download\upload tb é cortada, coisa que o meu amigo com fibra MEO FTTH não tem esse problema com gaming e o ping é garantidamente bem melhor)...

O ping varia demasiado e é mt mais alto que a fibra FTTH da concorrência. Aqui foi uma das ultimas instalações FTTH da NOS bem recente, o ping na mesma muitas vezes está pior que a média da minha antiga ADSL, já na meo FTTH de um amigo o ping está sempre 100% das vezes abaixo da antiga MEO ADSL e com mt pouca variação e também sem problemas nas TV's...

Por cá tudo andou a mudar para a NOS e tudo reclama principalmente com as TV's, é nos bares, é em casas, estão spr a pifar... Os comerciantes que têm a fibra MEO nenhum tem problemas com as TV's, mas infelizmente a MEO ainda não está a meter fibra cá para particulares, só para empresas\comércio...
marcolopes
Classificação
Reputação 7
Crachá +2
Aqui é FTTH só não dão os 100mbps de upload, mas como eu disse treta é exactamente que o que aparece no speed test não serve para nada porque quase todos os serviços a velocidade é cortada pela NOS e varia a cada "X" minutos ou seja é bonitinho eu ter contratado 200\10 e apanhar quase spr à volta de ~240\24mbps e depois em quase todos os serviços que uso durante o dia varia entre ter apenas para aí 5% dessa velocidade, às vezes 10%, às vezes 50% e só poucas vezes ter 100% essa velocidade enquanto no speed test está quase sempre com velocidade boa porque a NOS não faz traffic shapping para os speed tests e maioria das coisas pelo browser de net, de resto, steam, netflix, consolas e maioria de tudo o que se usa a velocidade é cortada...

Outra é o ping que varia demasiado e é mt mais alto que a fibra FTTH da concorrência, muitas vezes como eu disse aqui que foi uma das ultimas instalações FTTH da NOS, o ping na mesma muitas vezes está pior que a média da minha antiga ADSL, já na meo FTTH de um amigo o ping está SPR 100% das vezes abaixo da antiga MEO ADSL e com mt pouca variação e também sem problemas nas TV's...

Aqui tudo andou a mudar para a NOS e tudo reclama principalmente com as TV's, é nos bares, é em casa, estão spr a pifar... Os comerciantes que têm a fibra MEO nenhum tem problemas com as TV's, mas infelizmente a MEO ainda não está a meter fibra cá para particulares, só para empresas\comércio...

Sem dúvida que se pudesse já tinha mudado para a VODAFONE... infelizmente a fibra está "saturada" na minha zona e não vejo interesse pela parte da vodafone para resolver a questão. E sim, concordo... A NOS está a léguas de distância em questão de NET (e TV - as boxes são uma miséria) em relação ao FTTH da VDF e da MEO.

Aliás, é um crime que a ANACOM permita que a NOS publicite a sua rede como FIBRA... porque de fibra pouco tem... é das coisas que mais me revolta...
M

Não estou para perder tempo em coisas que não vão a lado nenhum…a NOS tem sempre razão.

Faço velocidades de teste em speedtest e outros, por wireless (rede 5g), é até tenho mais do que aquilo que tenho contratado. Portanto, não se trata de velocidades lentas.

Mas por exemplo, ao fazer downloads, coisa que necessito porque sou editor de imagem e tenho que aceder aos servidores para descarregar e enviar ficheiros, a velocidade nem chega a 2 Mb...Portanto, retira as tuas conclusões.

Navegação de internet, 5 estrelas. Download e Upload de ficheiros, bela “porcaria”, desculpem a expressão mas não tem outro nome.

Isto, para além da minha Box UMA estar constantemente a reiniciar e a ter bloqueios. A rede 5G todos os dias me falha. Ás vezes desaparece mesmo, outras vezes permanece ligada mas aparece a mensagem “Ligado, sem acesso á internet”. 

Ora, isto para aquilo que faço no meu dia a dia, e a minha esposa também, é chato e desesperante.

Só peço que me deixem trabalhar em condições e que me deem o serviço pelo qual pago todos os meses a tempo e horas.

 

P.S - Vejam, a esta hora, como está um servido de 100/100, 5G, router AO LADO do equipamento, sem paredes sem nada:

 

<a href="https://www.speedtest.net/result/10766615427"><img src="https://www.speedtest.net/result/10766615427.png"/></a>

 

A
Reputação 2
Eu hoje também estou na mesma situação. Coloquem a Internet no seu estado normal, também preciso de trabalhar, não gozem com os vossos clientes, se amanhã estiver igual irei rescindir por justa causa. Vocês são uma vergonha, ponham os olhos na vodafone.

Boa noite.
N
Surreal.
Quero jogar online, pago um serviço de 120 Mbps e tenho isto...
Tenho justa causa para rescindir?
Se sim avanço já!

1 Anexo
L
Reputação 1
Eu hoje também estou na mesma situação. Coloquem a Internet no seu estado normal, também preciso de trabalhar, não gozem com os vossos clientes, se amanhã estiver igual irei rescindir por justa causa. Vocês são uma vergonha, ponham os olhos na vodafone.

Boa noite.

Estes "Artistas" da NOS, para não lhes chamar algo pior, à minha reclamação no respectivo livro de reclamações responderam-me a dizer que a NOS só garante a qualidade de serviço quando o router (o tal fabuloso Power Router) tiver as configurações de origem. Como o cliente tem, activado no router (opção disponível para o cliente) um DDNS (DNS Dinamico) da NO-IP para comunicar com camaras de vigilância, a NOS diz que não garante sequer que o acesso esteja operacional porque o cliente tem um um DDNS (DNS Dinamico). A NOS considera ainda que abrir portas na firewall do router e ter um serviço de DDNS (DNS Dinamico) é alterar a configurações originais do router.
Seguir-se-á exposição para o Provedor do Cliente da NOS e na eventualidade da não resolução desta situação, o cliente tomará outras acções onde se incluem em caso extremo a rescisão contratual unilateral por incumprimento contratual por parte da operadora.
Em todo o caso e mesmo que resolvam a situação, o cliente está decidido a não continuar cliente da NOS no final da fidelização.
L
Estou a sentir as mesmas dificuldades desde ontem! Sinceramente, estou completamente farto da falta de qualidade deste serviço, assim que tiver possibilidade vou mudar para a Vodafone.
J
Uma vergonha o que fazem à net!!
Agora ao fim de semana é sempre a mesma porcaria, fraca qualidade do serviço.
Logo que seja possível vou mudar operadora!!
G
Reputação 3
Crachá
Não sei se sabem mas desde que não usem VPN com tudo encriptado o ISP sabe tudo o que etá sendo usado e pode adicionar certas coisas à "whitelist" para não levarem com traffic shapping... Uma delas é o tráfego para os speed tests nunca levam traffic shapping aqui, só dá baixa velocidade quando é o traffic shapping 99% agressivo geral que fazem quando dá jogos na porcaria da Sport TV que devia ser proibido para já...

Steam, Sony, M$ e muita outra coisa levam traffic shapping incrivel quando todos eles especialmente a M$ tem investido biliões em servers... Por exemplo speed test 240mbps a sacar o Forza da M$ ~20mbps e levou uma eternidade...

O steam é igual mesmo quando tá a 5MB\s, o speed test continua a estar spr a 240mbps, sim a culpa é spr dos servers do steam, M$, sony........... No entanto como disse um amigo meu com a MEO 100\100mbps que vive tb ele cá na ilha saca sempre a cerca de 98mbps em todos os servers e a PS4 tb pode-se fazer 10 speed tests de seguida e dá spr cerca de 98mbps enquanto aqui faço 1 dá 180 e logo a seguir 8mbps, às vezes 5mbps, às vezes ainda menos bem pior que a ADSL em muitas ocasiões (e se ele vive cá na ilha significa que está garantidamente conectado aos mesmos servers Sony, M$, Steam... do que aqui com a NOS já que estamos na mesma area geografica)...

Ao pôr um certo VPN kaboom a PS4 fica spr ~200mbps, por isso é totalmente traffic shapping...
M

@Tiago C. Não é necessário. Adquiri numa VPN e os meus problemas desapareceram! Quando tenho a VPN activa funciona tudo às mil maravilhas!!

marcolopes
Classificação
Reputação 7
Crachá +2
Mas agora ao fim de semana é sempre isto?

Trabalho remotamente, tenho constantemente de aceder a máquina virtuais alojadas em servidores remotos e ao fim de semana é impossível trabalhar!

Ligo para a NOS e dizem que está tudo ok, pedem para fazer um teste de velocidade e dá tudo bem,

aparentemente, porque se for tráfego nacional está bom, mas se for tráfego internacional aí vemos aquilo que verdadeiramente se passa!

Serviço péssimo e ilegal! Isto dá direito a rescisão por justa causa!

Podem parar com isto?

Há que ter em conta que os testes do POST INICIAL foram feitos em equipamento MÓVEL, como tal, a velocidade pode VARIAR consoante a distância ao ponto de acesso, etc... isto para não falar sequer se estivesse a ser feito por rede 4G (ou 3G!)

São coisas distintas...

1) LIGAÇÃO CABO ao ROUTER! (100Mbits ou 1GBit?)

2) Ligação WIFI ao ROUTER (ou outro equipamento intermédio ligado por sua vez ao ROUTER - 2.5Ghz ou 5Ghz?)

3) Ligação à rede MÓVEL (3G, 4G)

É necessário explicar MUITO BEM QUAL é a ligação usada!

Comentário


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