Boa tarde,
O meu router de Wi-Fi está ligado...
No menu TV aparece, no separador de conectividade, ligado também...
A luz azul é a indicação que dá!!!
Já desliguei o router... Já o liguei passado 1 bom tempo...
Acontece que continuo sem Internet em casa!!!
Qual é a opção?
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Olá
Lamentamos a demora na nossa resposta 
.
A situação que nos identificou ainda se mantém? Ficamos aguardar o seu feedback.
Obrigada
Bom dia, sim. Ainda se mantém. O qe acho estranho... Por qe o telefone fixo está ligado ao router e funciona... Só a net é que não!!
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Testou a acesso de conexão em mais do que um equipamento?
Obrigada
Sim. Em casa somos 3 pessoas com tlm, tablet e portátil... Em nenhum equipamento da o acesso😔 entretanto liguei com o apoio ao cliente, só qe só vem alguém ver na 2a de tarde... Eu precisava saber o qe se passa pra ter acesso às aulas na 2a de manha.. 😕
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Olá
Para que nos seja possível verificar a sua situação, pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou o nIF do titular por mensagem privada, por favor.
Obrigada
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