Bom dia, serve o presente para apresentar a minha total indignação de como a NOS está a tratar os seus clientes, no meu caso, já há muitos anos.
Desde que mudei de residência em setembro do ano passado, tenho tido sempre problemas na Internet Fixa, problemas reportados, e com tentativas de resolução infrutíferas.
Numa conversa, um técnico disse me que o problema só poderia ser resolvido com a substituição do router 4.0 por um 5.0, com esta pandemia tenho 3 filhos a ter aulas online e a internet sempre a cair, falei com a NOS que acedeu ao meu pedido de me substituir o router para tentar melhorara ainda ,ais a qualidade de Internet sugeri também a alteração de tarifário para 1Giga, agora a internet continua igual, o router 5.0 não veio nem me dizem nada e ainda me tiraram os canais TVCine… Só o aumento da fatura é que está já na minha área de cliente. este desabafo será também transcrito para a provedorioa da NOS.
PS tenho uma SMS com o n.º de pedido INC000096...
