Antes tinha 2 Plumes instalados de 1º geração pelos quais não pagava nada já que a NOS instalou após avaliação.
No entanto recentemente foi verificado que esses Plumes não eram suficientes e após varias avaliações foram instalados 2 Plumes de nova geração que dão a resposta adequada.
No entanto verifico que a NOS passou a cobrar 9 Euros por um serviço que antes era gratuito.
Como pode esta situação ser revertida?
Obrigado
Melhor resposta por Mário P.
Ver pergunta inicial
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Agradecemos a cooperação.
Obrigado
continuo a aguardar resposta da NOS
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Reverter no sentido do serviço continuar gratuito.
obrigsdo
Não sei se será mais possivel porque o modelo antigo que tinha, de serem gratuitos, já não existe.
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Bom dia
A solução Wi-Fi tem custos. Saiba mais sobre o serviço em:
No entanto, se anteriormente não tinha custos podemos verificar o sucedido. Assim, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil
Obrigado
Reverter no sentido do serviço continuar gratuito.
obrigsdo
Pode pedir para reverter a alteração de contratos aí vão devolver-lhe os plumes antigos.
A não ser que lhe tenham alterado o preço sem que tenha aceite novas condições contratuais, aí têm que continuar sem lhe cobrar.
Na sua área de cliente tem um novo contrato?
Reverter no sentido do serviço continuar gratuito.
obrigsdo
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