pior internet de portugal

Minha internet não funciona os serviços do Google (gmail, youtube, etc) e outros sites como Linkedin. Já tentei todas as alternativas deste fórum e do app da NOS e nada resolve. 

Neste momento estou há 56 minutos em ligação com o suporte, destes, 28 minutos em silêncio aguardando o atendente que não dá mais retorno. 

Pergunta. Isto claramente configura quebra de contrato, pois a NOS não está entregando a velocidade e o serviço combinado. Qual o processo para desfazer o contrato sem que eu tenha que pagar fidelidade por algo que não está sendo oferecido tal qual contratado?

E se você chegou até aqui procurando feedbacks antes de fazer a contratação: NÃO CAIA NO GOLPE DA NOS. É a pior internet de Portugal 

Boa tarde @Evilmaax, 

Lamentamos o transtorno. 

Vamos ajudar. Deste modo, para o podermos fazer, pedimos que nos diga qual o Router que tem instalado. 
Obrigado

Isso claramente não quebra nada. Se quer sair paga o incumprimento. Se não tens acesso a determinados sites, vou assumir que seja do ip. Deixa o router desligado durante a noite.

🤣🤣🤣🤣🤣🤣

Certo, então por essa sua super lógica, todas as 20x que reiniciou meu roteador durante o dia + as vezes que o suporte reiniciou hoje em mais de 1 hora e 30 minutos durante o “suporte” de hoje deveriam ter funcionado. 

Eu ainda te respondi incialmente achando que você pudesse saber algo do que fala 🤣🤣

Boa tarde @Evilmaax, 

O @Renato Gomes deu uma boa ajuda. 
Aguardamos a sua resposta à questão de quais as luzes do Router em PON e Internet. 
Obrigado