boa noite
Gostaria de saber a quem posso reclamar sobre esta situação que se esta a passar comigo
quando renovei o contrato com a Nos via telefone, foi-me informado que para ter net fixa com 200mb teria de pagar mais 2€ pelo que aceitei, e que iria de beneficiar de outras ofertas de fato beneficiei das outras ofertas mas o mais engraçado é que a internet continua com os 120mb que tinha e na factura já me foi cobrado os mais 2€ que iria ter de pagar, como para ter internet a 200mb é preciso a alteração de equipamentos antigos para novos, e como para a Nos não lhe interessa estar a mudar equipamentos a clientes já antigos não vem trocar mas cobram.
pela a informação que disponho posso rescindir o contrato por falta de incumprimento da vossa parte.
cumprimentos
Pedro Silva
