Olá veio um técnico da NOS trocar o meu router e a partir daí passei a ter dificuldades em entrar em alguns sites. Fiz um diagnóstico à rede Windows e aparece a mensagem “O computador estar configurado, mas o dispositivo ou recurso (servidor DNS) não está a responder. Já liguei para a linha de apoio mas não resolveram nada. Alguém tem uma sugestão para este problema.
mensagem computador parece estar configurado, mas o dispositivo ou recurso (servidor DNS) não está a responder
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17 January 2023
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
Boa tarde,
Tenho exactamente o mesmo problema que este utilizador.
Deixo de conseguir navegar e aparecem erros de DNS.
Se forçar o DNS manualmente para o da google 8.8.8.8 consigo navegar sem qualquer problema.
Este problema começou á cerca de 3 meses quando troquei para Giga e substitui os plume pelos super extender.
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24 October 2022
Boa tarde
Pedimos desculpa pela demora na nossa intervenção.
Respondemos à sua mensagem privada.
Obrigado
Fiz o que me pediram enviei uma mensagem privada à vários dias. Pensei que entrassem em contacto comigo depois de ter enviado o número de cliente. Continuo com os mesmos problemas. Não consigo aceder a vários sites. Neste momento estou a utilizar um hotspot para poder trabalhar.
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16 October 2022
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil
Vamos endereçar este tema à equipa que o pode ajudar e contactar.
Ficamos a aguardar a sua mensagem.
Muito obrigado
Infelizmente, não. Desliguei o router toda a noite. E quando o voltei a ligar, liguei outro computador por cabo e dá a mesma mensagem. O que não acontece se for por Wi-Fi. Não sei se não será um problema no router.
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16 October 2022
Ficamos a aguardar o seu feedback,
Diga-nos, por favor, se a solução sugerida pelo
Obrigado
Sim em qualquer porta do router. Vou tentar fazer o que o Guimas está a sugerir.
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15 October 2022
Mas em qualquer porta do Router?
Tem 4 portas já tentou mais do que uma?
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15 October 2022
Desligue o powerline e faça reset de fábrica ao router. ( não o tipico desligar).
De resto desligue o router durante a noite para mudar o ip.
Se nada resultar, fale com um informático se conseguir.
Tinha um powerline. Mas já o desliguei e já testei tudo novamente.reniciei o router. E dá o mesmo erro. Fui experimentar o computador na casa de um vizinho que tem NOs e aí não dá erro. Convém salientar que só dá a mensagem acima quando estou ligado por cabo. Por Wi-Fi já não acontece. O problema é que o computador onde trabalho é uma torre que não tem Wi-Fi.
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15 October 2022
Boa noite
Muito obrigado pelo feedback.
Diga-nos, por favor, se tem algum repetidor instalado e emparelhado com o Router.
Obrigado
Continua o mesmo problema aparece esta mensagem em todos os computadores que ligo por cabo. E não é só num site. Se fizer um speedtest a velocidade é rápida. Mas quando tento aceder a alguns sites torna se lenta. E quando faço um diagnóstico à rede aparece esta mensagem. É de salientar que isto só começou a acontecer quando me vieram substituir o router na semana passada. E o problema é que os sites que estão lentos são os que uso para trabalhar na escola. O que me obriga a utilizar um hotspot da escola para conseguir trabalhar. Estou descontente e vou esperar pelo fim do período de fidelização para mudar
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15 October 2022
Boa tarde
A comunidade deu uma boa ajuda.
Diga-nos, por favor, se já consegue aceder aos site.
Obrigado
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14 October 2022
Se acontece em vários pcs é estranho. Qual o router?
Não percebendo muito .. será algo relacionado com o novo ip atribuido? Caso o seja, deixe o router desligado da corrente e volte a ligar no dia seguinte.
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13 October 2022
Vou tentar obrigado.Mas esta mensagem aparece em vários computadores que tenho ligados cá em casa por cabo
Nesse caso não vale a pena restaurar o sistema, como passou a acontecer com todos os computadores, o problema é outro.
Já vi e está tudo automático. Mas dá para mudar para as dns da Google no router da NOS?
Vou tentar obrigado.Mas esta mensagem aparece em vários computadores que tenho ligados cá em casa por cabo
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13 October 2022
A linha de apoio não ajuda nisso. Isso é algo informático.
Veja as definições de dns se está tudo em automático, ou tente as dns da google. Tem aqui um link a explicar: https://tecnoblog.net/responde/como-usar-o-dns-do-google/
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13 October 2022
Olá veio um técnico da NOS trocar o meu router e a partir daí passei a ter dificuldades em entrar em alguns sites. Fiz um diagnóstico à rede Windows e aparece a mensagem “O computador estar configurado, mas o dispositivo ou recurso (servidor DNS) não está a responder. Já liguei para a linha de apoio mas não resolveram nada. Alguém tem uma sugestão para este problema.
Boa noite, talvez consiga resolver fazendo uma restauração do sistema para uma data anterior.
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