Header
Topo
  • PT
Respondido

Mas raio de serviço é este

T

Boa noite,

 

É uma vergonha, tendo 120 Mb de largura de banda, estou a fazer um download a uma media de 14Mb, quero navegar entretanto as páginas levam um eternidade para abrir, fiz o teste de velocidade, deu-me 0,81 Mb, só devem estar a gozar com o cliente, afinal não era suposto navegar sem problemas??? afinal de contas ainda me sobra 106 Mb para atingir os 120 Mb de velocidade… sinceramente não estou a perceber. E já agora outra situação, porque raio não existe um contacto @mail para suporte??? ou será que sempre que há falhas no serviço temos que pagar para que resolvam a anomalia...

icon

Melhor resposta por Jose Rodrigues 19 March 2020, 22:32

Ver pergunta inicial

20 Comentários

Guimas
Classificação
Reputação 7
Crachá +2

Desabafo????

Tem contratado 100mbps? Se sim, o 2º teste parece ok.

Não deve ter lido bem o meu comentário, caso contrário não diria asneiras..

 

Então? como é que…

...afinal de contas ainda me sobra 106 Mb para atingir os 120 Mb de velocidade… 

?

Bem um não sabe ler e pelos vistos outro tem dificuldade de visão, o teste está em quê???

 

Ninguém nasce ensinado. Por isso, aproveite a largura de banda que tem para se informar antes de fazer estas figuras tristes.

E menos arrogância, companheiro.


+1

C

Desabafo????

Tem contratado 100mbps? Se sim, o 2º teste parece ok.

Não deve ter lido bem o meu comentário, caso contrário não diria asneiras..

 

Então? como é que…

...afinal de contas ainda me sobra 106 Mb para atingir os 120 Mb de velocidade… 

?

Bem um não sabe ler e pelos vistos outro tem dificuldade de visão, o teste está em quê???

 

Ninguém nasce ensinado. Por isso, aproveite a largura de banda que tem para se informar antes de fazer estas figuras tristes.

E menos arrogância, companheiro.

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
T

Também não estou a perceber. 

O teste deve ser feito para ver a velocidade que tens, logo sem estar a fazer downloads por trás. Ao fazeres esse teste tens a velocidade contratada… 

Eu sei a velocidade que tenho, e por norma até tenho mais, só que achei estranho as paginas levarem muito tempo a abrir, queria jogar snooker online, e dava-me falha de ligação, por isso fiz o teste de velocidade com o download a correr, e mesmo assim julgo não haver razões para tal por isso o meu desabafo... 

Oscar7
Reputação 7
Crachá +2

Também não estou a perceber. 

O teste deve ser feito para ver a velocidade que tens, logo sem estar a fazer downloads por trás. Ao fazeres esse teste tens a velocidade contratada… 

C

Ok.

Vejamos se conseguimos comunicar…

Num serviço, conhecido na linguagem comum como, de 120 megas, velocidade máxima de transferência de 120 Mbps (Mega bits por segundo), a taxa máxima de download é de 15 MBps (Mega Bytes por segundo),

Perguntei-lhe…

Qual era mesmo a velocidade do download que estava a fazer? 14 Mbps? ou 14 MBps?

e respondeu…

112000000 b

O que é que está aqui a falhar?

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
T

Agora explique as suas contas, POR FAVOR.

Faça as você, os valores estão aí… 

C

Agora explique as suas contas, POR FAVOR.

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
T

Um teste efectuado durante o download e o outro sem download 

C

Qual teste, companheiro?

Não consigo ver. Importa~se de mostrar melhor, tanto os testes como a velocidade do download, POR FAVOR.

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
T

Então? como é que…

...afinal de contas ainda me sobra 106 Mb para atingir os 120 Mb de velocidade… 

?

Bem um não sabe ler e pelos vistos outro tem dificuldade de visão, o teste está em quê???

C

Então? como é que…

...afinal de contas ainda me sobra 106 Mb para atingir os 120 Mb de velocidade… 

?

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
T

112000000 b

C

Qual era mesmo a velocidade do download que estava a fazer? 14 Mbps? ou 14 MBps?

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
T

Tem contratado 100mbps? Se sim, o 2º teste parece ok.

Não deve ter lido bem o meu comentário, caso contrário não diria asneiras..

T

Olá @TuTama e @Jose Rodrigues, 

@TuTama, pedimos que nos indique qual é o seu Router, por favor. 

 

Tenho um Power Router

Guimas
Classificação
Reputação 7
Crachá +2

Tem contratado 100mbps? Se sim, o 2º teste parece ok.

Ana P.
Reputação 7
Crachá +6

Olá @TuTama e @Jose Rodrigues, 

@TuTama, pedimos que nos indique qual é o seu Router, por favor. 

 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
T

Sem download, estão a ver a diferença???

 

 

T

 

Jose Rodrigues
Classificação
Reputação 7
Crachá +5

@TuTama Boa noite deve fazer o teste por cabo ligado ao Router  aqui:https://www.nos.pt/particulares/internet/internet-fixa/Paginas/teste-de-velocidades.aspx seguidamente publique aqui o print

Comentário


Tudo o que precisa de saber da my NOS

Conheça aqui as funcionalidades disponíveis

Vídeos de ajuda

Mostrar mais
Condições do fórum