Kanguru Livre XL Demasiado Lenta

Olá @titupt,

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. Vamos analisar a situação.

Obrigada

Boa noite,

É o Kanguru Livre XL, supostamente com tráfego ilimitado. É a primeira vez que estou a ter um problema deste género. Ligação fraca acontece com muita frequência, mas isso é outra coisa, infelizmente não posso pedir melhor no local onde me encontro, e a própria luz no router muda de cor quando o caso é esse e desta vez não foi.

Para além disso agora aparece na minha área de cliente a quantidade de GB que já gastei este mês, algo que não me recordo de ver antes. Neste momento está em 19,3GB, estava em 18,1GB quando a internet me começou a falhar e antes do carregamento extra de 7,50€. Nem sequer é um número redondo, não faz sentido ser limite, para além de que tenho a noção que já gastei muito mais GB em outros meses e nunca tive problema. Se de repente passou a haver um limite e não informaram os clientes, preciso de saber.

Boas

Triste mas real a hotspot com kanguru xl  livre

E uma rede miseravel de internet e um exelente cartão de visita para a nos perder clientes ou potenciais clientes hoje foi me dito que a anacom baixa a banda laarga , bom comprei o hotspot na segunda dia 27 de julho 2020 os vendedores , esto ate 150mbs eu otimo mesmo que perca 90% ainda tenho 15mbs de download chega para netflix mas nem isso em dias bons 1.5 mbs deppis o resto do dia ja so mede em kilobytes, miseravel aindüa e uma palavra que não descreve o que se vive com esta net, o que conheço bem com esta net é o buffer de carregamento

Fiquem bem e pensem em mudar de provedor