Tenho o vosso router de 40Mbs e desde o início do ano (2021) que tenho tido grandes dificuldades no acesso à internet. Fiz várias chamadas para o serviço de apoio e a única solução que arranjaram até ao momento foi fazerem um downgrade de 4G para 3G.
Cheguei a fazer uma reclamação em janeiro mas a resposta foi que teriam um problema qualquer nas antenas e que não tinham prazo para a resolução do mesmo.
Estando em teletrabalho preciso de ter acesso rápido e contínuo à internet coisa que até ao momento não têm conseguido prestar.
Assim, pergunto se já conseguiram resolver o problema que impedia a utilização do 4G e se conseguem normalizar o meu acesso à internet.
Recordo que continuo a pagar um serviço que não estou a usufruir.
