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Respondido

Internet 4G vai abaixo


Reputação 1

A minha internet 4G router Huawei vai abaixo uns minutos e volta, constantemente. 

Alguma solução? 

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Melhor resposta por Ana P. 3 September 2020, 15:23

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9 Comentários

Reputação 7
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Bem-vinda ao Fórum NOS @SOFIA CARMO SILVA MATIAS

Lamentamos imenso a demora na nossa resposta. :sweat:
A situação que nos reportou ainda se mantém? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

 

Reputação 1

Sim

Reputação 1

Fico “Sem acesso à Internet” em todo o lado, apesar de estar conectado à rede WiFi

Reputação 7
Crachá +6

Olá @SOFIA CARMO SILVA MATIAS

Verifica essa situação em todos os equipamentos que tenta conectar ao hotspot ou apenas num em específico? 

Obrigada 

Reputação 1

Em todos. 

Fizeram a instalação nesta segunda feira

Reputação 7
Crachá +6

Olá @SOFIA CARMO SILVA MATIAS

Pedimos imensa desculpa pela demora na nossa resposta. :sweat:
Para que nos seja possível verificar a sua situação, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o número de contribuinte do titular para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 

Reputação 7
Crachá +1

@SOFIA CARMO SILVA MATIAS já experimentou no site do router mudar a rede de 4G para 3G?

Estou com quebras consnstantes na ligação de Internet e quando tenho é com estes valores!!!!!

 

Reputação 7
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Olá @paulo196,

Está a aceder por Wi-Fi?

E o teste, foi feito por Wi-Fi ou através de cabo de rede?

Obrigada

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