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Respondido

Estou com um problema e necessito de solução

L

Neste momento encontro-me sem internet juntamente com o resto do meu local de residência com a operadora NOS e necessito de uma solução, pois o meu filho encontra-se num curso de programação e no momento em que foi a baixo a internet e televisão estava a desempenhar alguns projetos no ambito do seu curso com entrega importante até ao final do dia de hoje e necessitava da internet como auxílio.

Os unicos dados moveis que possou são os meus e são poucos para aquilo que ele necessita!

Por favor, gostaria de uma resposta e uma solução pois aquilo que nos foi informado através de chamada para o vosso suporte é que este problema apenas se encontra resolvido por volta da 01:00

 

Cumprimentos

 

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Melhor resposta por Ana P. 17 June 2020, 22:30

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6 Comentários

Jose Rodrigues
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Reputação 7
Crachá +5

@Luis_Alexandre Boa noite, se é o apoio técnico que refere a resolução do problema para cerca da 01:00 parece não haver nada a fazer a nível do Fórum. Entretanto reinicie os equipamentos desligando diretamente da corrente e voltando a ligar apos uma pausa de 10 segundos e não mexa mais, aguarde a reposição dos serviços, podem não tardar.

Ana P.
Reputação 7
Crachá +6

Bem-vindo ao Fórum NOS @Luis_Alexandre, 

Olá @Jose Rodrigues, 

@Luis_Alexandre, lamentamos a demora na nossa resposta. :sweat:

A dificuldade que nos reportou ainda se mantém? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

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N

Boa Tarde,
Tenho o telemóvel cortado. Fiz o pagamento há dois dias, mas a situação está igual.
Não consigo contactar-vos devido a não conseguir ligar para o número de apoio ao cliente, em princípio por esse mesmo corte.

N

Incompetentes para resolver, competentes para cobrar.

Jose Rodrigues
Classificação
Reputação 7
Crachá +5

Boa Tarde,
Tenho o telemóvel cortado. Fiz o pagamento há dois dias, mas a situação está igual.
Não consigo contactar-vos devido a não conseguir ligar para o número de apoio ao cliente, em princípio por esse mesmo corte.

Boa tarde, para que a moderação possa ajudar envie por mensagem privada o seu numero de cliente numero de telemovel  para o perfil @Fórum 

João H.
Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @NunoMakdones1973. Vamos ajudar.

Movemos um dos seus comentários para este tópico para organização do Fórum.

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente NOS.

Obrigado

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