cartão sim da internet movel

Muito obrigada

Bom dia!

No dia 26/07 alterei meu contrato, motivo o meu wi-fi não funciona dentro de casa T2/90m2, onde os meus dados móveis estão a ser utilizados dentro da própria habitação, quando não é isso que deve acontecer. A minha internet de casa nada melhorou após o aumento dos serviços e a net móvel acabou a meio do mês ao invés de ser no fim do mês, como o mês de Julho/23, quando tinha 14GB.

 Gostaria de solicitar por favor, devolução da minha internet móvel, visto que por indicação de um funcionário NOS, se aumentasse os GB o meu problema estaria resolvido, e ainda pior fiquei. Solicito horários de consumo e localização do mesmo. Do contrario procurarei outra empresa que cumpra o que promete e satisfaça todas as minhas necessidades.