carregar cartão kanguru livre xl

Boa tarde. Já tentei. Não funciona. Muito embora tenha debitado o valor.

Nenhum erro.

Assume o carregamento. o valor e debitado. 

…mas continua sem serviço .

Boa tarde @António Giro, 

Ocultámos o seu comentário que continha a imagem da App NOS em que mostrava os seus dados pessoais, sugerimos que não os partilhe publicamente para os proteger. 

O tarifário que tem é um Kanguru Livre XL_Ocasional, pelo que, em regra, é necessário tentar aceder à rede emitida pelo cartão em causa para que seja redirecionado para a página de compra de pacotes de internet. No entanto, e para o podermos ajudar, ativámos o serviço atendendo ao valor que carregou. 

Pedimos que, por favor, reinicie o seu equipamento e que, de seguida, experimente o acesso à internet. 

Obrigado

Na funciona da maneira que descreve. Não redireciona para coisa nenhuma página.

Nao solicitei  neste fórum nenhum carregamento.

Considero despropositada o carregamento que fizeram. Antes perguntam.

Não resolve a questão inicial.

quando voltar a usar o hotspot, como devo fazer?

a essa questão não respondem.

Não funcionou. Não funciona.

Grato pela ajuda.

@António Giro, o carregamento foi feito por si. Para que tenha acesso ao serviço. 

Obrigado

Boa tarde @António Giro,

Agradecemos a sua mensagem.

Detalhe-nos a situação, por favor. O serviço a que se refere é pré-pago ou pós-pago?

Obrigado 

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @António Giro. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado