Boa noite,
O meu serviço de TV e Internet da NOS tem tido algumas falhas durante esta semana ao ponto de ficar sem serviço.
Tentei fazer um pedido de apoio na minha área de cliente mas sempre que entro na secção de pedidos obtenho a informação “Não foi possível aceder aos seus pedidos. De momento não é possível obter a informação solicitada. Por favor, tente novamente.”
Como não consegui fazer um pedido liguei para a linha de Apoio ao Cliente, o qual me custou 9,24€.
Pretendo o reembolso do custo da chamada, visto que o meu serviço não estava a funcionar e a NOS não dispõe de meios informáticos para apoio ao cliente.
Obrigada.
Melhor resposta por Jose Rodrigues
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