No passado dia 2 deste mês, procedi a uma alteração dos serviços telemóvel, tirei um WTF e em substituição entrou outro cartão, assinei o contrato que apareceu no e-mail e pensei estar tudo finalizado.
passado uma semana vou à App da Nos e vejo que está lá outro contrato datado de dia 5 com os cartões da alteração de dia 2 mais um WTF!! Qual não é o meu espanto visto que eu não assinei nada nem pedi nenhuma alteração. Quando vou a verificar a fatura lançada a mesma vem com o valor deste suposto novo contrato. Dirigi-me à loja para perceber quem o tinha feito ou mesmo assinado e não sabiam, voltamos a fazer novo contrato com as condições e valores do de dia 2.
Na linha não me sabem dizer quem fez este contrato ou quem o assinou?!? Isto é normal? É um caso grave e uma ilegalidade! Dá vontade de cancelar o serviço todo e fazer uma reclamação a sério nas autoridades competentes.
aguardo que façam o acerto de valores e no mínimo deveriam fazer um desconto por toda a situação.
