Boa tarde,
Fiz uma encomenda online e recebi uma factura sem o IMEI do equipamento. Perguntei ao estafeta por ela aquando da entrega da mesma e ele referiu que não tinha documento nenhum, que se viesse viria dentro da caixa, mas lá dentro só vinham duas cópias da factura, sem qualquer IMEI.
Já me aconteceu o mesmo no passado, onde após bastante insistencia minha lá me conseguiram arranjar a guia de remessa onde efectivamente vinha o IMEI do equipamento em questão associado à factura que eu já tinha em minha posse.
Desta vez, vou a uma loja, dizem que não me podem ajudar nem ligam para ninguém para me ajudar.
Ligo para o apoio ao cliente e também não me conseguem resolver nada e andam a empurrar de uns para os outros.
Em que ficamos?
Melhor resposta por João H.
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