Portabilidade

Boa tarde @Jenifer Duarte,

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente e número que ainda aguarda portabilidade.

Obrigado

Boa noite,também aguardo portabilidade para 2 números de telemóvel. Inicialmente dirigime a uma loja e disseram me que seria mais rápido fazelo por email,2 dias e estaria resolvido.enviei por e-mail toda a documentação dia 23 de outubro, passado 4 dias sem nada resolvido liguei para a linha de apoio ao qual me disseram que não tinham recebido qualquer email da minha parte,reenviei de novo o email e continuo à espera. Visto não estar a usar os cartões novos e continuar a pagar à antiga operadora o serviço móvel, reclamei com a linha de apoio que não achava o valor da fatura deste mês justo ao qual me fizeram um desconto de 10€,até aí tudo muito bem mas para meu espanto o pack de canais que me ofereceram por 12 meses quando fiz o contrato deixou de estar disponivel.assim sendo não me fizeram desconto nenhum e ainda me retiraram um pack que me tinham oferecido. Estou um bocado descontente com a situação e espero que se resolva para breve.

Boa noite,continuo a aguardar que sejam feitas as portabilidades e a manter os custos à antiga operadora. Amanhã irei ligar para a linha de apoio novamente.

Bom Dia

Preciso que me verifiquem o estado da portabilidade do numero 93xxxxx8

Aguardo contacto urgente 

Atenciosamente 

Boa noite foi me informado que a portabilidade seria feita hoje às 21.30, no entanto continua tudo igual, podem me ajudar ?

Obrigado 

Boa noite

Pedi portabilidade em Dezembro aquando da renovação de contrato mas aguardei ate hoje para usar o contrato com a antiga operadora até ao final

Não me foi dito, na altura, que era preciso substituir o cartão SIM Vodafone por um NOS. Dia 23.02 faço o pedido de portabilidade na loja do Saldanha. Tudo ok. N precisava fazer nada, era só aguardar por dia 27

Recebi uma mensagem às 08h30 a indicar que a portabilidade estava concluida. Por continuar sem aceder à rede às 17h00 liguei 16990. Uma novela, entre ligar dados moveis, ligar e desligar telemóvel... Nada. Fui à vossa loja do Chiado, disseram que devia colocar um cartão NOS, que não tenho comigo porque nunca me foi dito que era necessário. Voltei à loja do Saldanha. Forneceram-me um cartão para substituir o da Vodafone. Não é preciso mais nada apenas esperar umas 3 hrs depois de ligar o telefone. Já passaram 5 hrs e nada…

Acho que já é suficiente. Já chega de incompetência. Amanhã anulo a portabilidade e o contrato com a NOS e volto à Vodafone. Quase 24 hrs sem rede e falha na prestação do serviço da vossa parte

Fica um alerta para todos. Deixem-se estar na vossa operadora e não se metam com esta gente

Boa tarde

No dia 13/03 fiz o pedido de portabilidade por email e ainda não obtive resposta.

Podem ajudar-me?

@João S.L., 

Movemos o seu comentário para o artigo onde abordou o tema e foi respondido. Deste modo, garantimos a boa organização da informação. 
Obrigado

Compreendemos, @João S.L.. 

Após confirmação do Operador de origem, no período solicitado no formulário, e de acordo com os prazos existentes para o efeito, será notificado com a indicação da hora da portabilidade.

Confirme, também, qual o meio que escolheu no formulário para ser informado se no número novo, no do outro operador ou por email.

Obrigado

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o número provisório do cartão NOS para o perfil @Fórum, @João S.L.. 
Vamos verificar qual o meio definido.

Obrigado

Muito obrigado pela cooperação, @João S.L.. 
Confirmamos a recepção da sua mensagem. Vamos verificar e responder o mais rápido possível.