Boa Tarde,
Efetuei o pagamento da último fatura de Junho dia 19 (data limite) por MB Way , acontece que o dinheiro foi retirado, no entanto, já passaram dois dias e continua a aparecer na APP como pagamento por efetuar , em anexo envio comprovativo para resolução RAPIDA do problema.
Boa noite.
Hoje ao 12:00 Optei na app por fazer o pagamento da fatura por MBWAY. Coloquei o número e recebi a notificação do MBWAY e fiz o pagamento, conforme aparece nos movimentos no MBWAY e da conta bancária no extrato. Posterior a isto entro na app da Nos e aparece que fatura continua pendente e o dinheiro já saiu da conta… tenho print do mbway, print do estrato do banco o comprovativo mesmo do mbway. Que poderei mandar!!!
Cumprs
+5
Boa noite.
Hoje ao 12:00 Optei na app por fazer o pagamento da fatura por MBWAY. Coloquei o número e recebi a notificação do MBWAY e fiz o pagamento, conforme aparece nos movimentos no MBWAY e da conta bancária no extrato. Posterior a isto entro na app da Nos e aparece que fatura continua pendente e o dinheiro já saiu da conta… tenho print do mbway, print do estrato do banco o comprovativo mesmo do mbway. Que poderei mandar!!!
Cumprs
Bom dia, se está de posse do comprovativo de pagamento não deve ficar perturbado, o mais certo é a informação na app não estar atualizada, verifique na sua área de cliente https://cliente.nos.pt/WebSelfcare/Homepage
Se também não disponibilizar a informação correta aguarde mais um dia ou mesmo dois.
+5
Boa tarde
Estou alarmado pois tem um acordo a decorrer e a data limite era 19, porem so recebo e fiz pagamento ontem a dia 20
+5
Boa tarde
Agradecemos a vossa mensagem. O
Movemos a sua mensagem para este tópico que aborda o mesmo tema
Relembramos que qualquer informação partilhada no fórum NOS é publica e de livre acesso a qualquer utilizador, registado ou não.
Obrigado
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
