Boa noite . Estive todo o dia a tentar submeter um pedido de cancelamento de contrato em https://provedor.nos.pt/provedoria/ e surge sempre a seguinte mensagem:
CSRF verification failed. Request aborted.
Existe outro canal para outro poderei enviar o referido documento?
Muito obrigada
+1
Sabe que um provedor não é para isso que serve certo? Não é por ai que se faz cancelamentos…
Quer cancelar, basta ligar pro 16990 opção 4, salvo erro (alguma coisa peça pra falar com a fidelização porque quer cancelar)
de outra forma mande uma mensagem privada para o
um bem haja
+5
Boa noite
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
Bom dia,
Creio estar com o mesmo problema, estou a tentar submeter um formulário na provedoria NOS e aparece o mesmo erro.
Alguém já conseguiu ultrapassar este problema?
Boa tarde,
A NOS deveria apagar esse site, só frustra os clientes . Já não tem utilização. O site atual está no canto inferior direito do site da NOS https://www.livroreclamacoes.pt/inicio
Através da página https://provedor.nos.pt/provedoria/, mesmo quando se consegue submeter um formulário, a resposta é quase sempre invariavelmente a mesma mensagem SMS:
Para reportar uma situacao relativa a servicos NOS por favor contacte-nos pelos canais digitais mais convenientes para si (Forum NOS, App, Area de Cliente) ou ligue 16990 opcao 4 para que nos nossos especialistas o possam ajudar. A Provedoria NOS so conseguira intervir caso essa resolucao nao seja conclusiva. Info: App NOS ou 931699000/16990 (custo nos.pt/linhas )
Isto para situações transmitidas à Provedoria NOS que não tinham tido resposta conclusiva.
Há vários anos que este problema é reportado. Pedia ao
Bom dia,
Creio estar com o mesmo problema, estou a tentar submeter um formulário na provedoria NOS e aparece o mesmo erro.
Alguém já conseguiu ultrapassar este problema?
Boa tarde
Se pretende reclamar proceda desta forma.
Em primeiro lugar exponha a situação pelas linhas de apoio ou através deste Fórum.
Caso não resolva pode apresentar o caso à Provedoria NOS.
É sempre possível utilizar também o Livro de Reclamações.
Caro
Concordo consigo por isso faculto a informação desta forma.
A minha experiência é que eles resolvem embora demore.
Obrigado
+1
Bom dia,
Creio estar com o mesmo problema, estou a tentar submeter um formulário na provedoria NOS e aparece o mesmo erro.
Alguém já conseguiu ultrapassar este problema?
a solução está ai em cima amigo, mande mensagem pra moderação ou ligue pra fidelização…
a provedoria é um ultimo recurso para resolver problemas que não conseguiu ver resolvido pelos canais de apoio. Se ainda não tentou os canais de apoio disponíveis, vai ficar a aguardar uma resposta da provedoria a dizer pra ligar pro apoio ao cliente ou falar no fórum, como já outros users disseram antes.
um bem haja
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
