comando uma 4.0 para 5.0 sera possivel o meu esta avariado por vezes nao da para frente nao para tras e o volume nao esta bom

Boa tarde   Já falei com a assistência para indicar que o comando não está bom tenho o 4.0 e já que vão trocar gostava de saber se podem trocar para o 5.0 ? Não consegui obter essas informação a chamada caiu e depois já não dá porque passa das 21:00 . Será que me podem ajudar para eu ir a uma loja trocar o comando avariado e se possível trocar para o 5.0 a nós diz que é superior . Eu não tenho. Culpa do comando avaria . Podem fazer upgrade se é melhor nem devem ter para troca o mesmo comando digo eu . Desde já agradeço a vossa atenção