Boa tarde a minha fatura está por débito direto e normalmente pago a dia 19 de cada mês mas este mês não ia conseguir pagar só para o próximo sendo que eu não tinha dinheiro na conta eles cobraram se igual e a conta aparece como paga mas como isso é possível se não tinha dinheiro na conta, agora a minha mãe manda me 40 euros e foi logo descontado e possível que sejam vocês os da nos a cobrarem e como vocês podem fazer isso não tem que se cobrar da dívida todo mas quando a conta tem dinheiro não é me descontarem e ficar em saldo negativo
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- Super User
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27 March 2022
Boa tarde a minha fatura está por débito direto e normalmente pago a dia 19 de cada mês mas este mês não ia conseguir pagar só para o próximo sendo que eu não tinha dinheiro na conta eles cobraram se igual e a conta aparece como paga mas como isso é possível se não tinha dinheiro na conta, agora a minha mãe manda me 40 euros e foi logo descontado e possível que sejam vocês os da nos a cobrarem e como vocês podem fazer isso não tem que se cobrar da dívida todo mas quando a conta tem dinheiro não é me descontarem e ficar em saldo negativo
veja com o seu banco. isso depende da sua conta se permite ir a negativo ou não.
se foi mesmo tirado na 1x
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27 March 2022
Bem-vindo ao Fórum NOS
Vamos ajudar.
Diga-nos, por favor, se o valor foi cobrado duas vezes.
Quanto à questão de saldo negativo, são questões individuais da sua conta, pelo que não conseguimos ajudar e confirmar. Para o valor ser cobrado é necessário que o banco o permita.
Obrigado
Olá não foi cobrado duas vezes apenas 1 vez, mas no dia que me descontaram o dinheiro eu não tinha dinheiro e fiquei em saldo negativo agora quem me está a descontar e o banco , mas nunca me tinha acontecido mas pelo que entendi foi isso que aconteceu
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- Gestor da comunidade
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27 March 2022
Compreendemos,
Sugerimos que entre em contacto com o banco e caso seja uma funcionalidade, se pretender, inactive-a.
Fale connosco se surgirem questões.
Obrigado
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