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Cobrança


Olá,

Solicitei alteração de morada dia 03.09.2021, a informação que atendente me repassou foi pelo facto do meu contrato ter menos de 06 meses é cobrado a taxa de 80,00 euros pelo serviço.

Porém meu contrato teve início dia 02.03.2021, portanto já tenho o período de 06 meses para que o serviço não seja necessário pagar.


2 Comentários

Reputação 7
Crachá +1

Olá @Cláudio Fernando Cardoso Leite,

Fale com a retenção pelo 16990 opções 4, 4, 1. Vão ajudá-lo com a alteração de morada, e certificam-se de que não será cobrado por isso. 

É importante mencionar que refideliza o serviço.

Reputação 7
Crachá +6

Bem-vindo ao Fórum NOS @Cláudio Fernando Cardoso Leite

Olá @Diogo S.

@Cláudio Fernando Cardoso Leite, o @Diogo S. deu uma boa ajuda!
Para que nos seja possível ajudar, envie-nos o seu número de cliente para o @Fórum por mensagem privada, por favor. 

Obrigada

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