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Cancelamento de serviços estando no estrangeiro

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36 Comentários

Jose Rodrigues
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Boa tarde,


Efetuei todo processo de cancelamento antes de me mudar de Portugal. Fui a loja, levei os documentos pedidos e não efetuaram o cancelamento. Agora estão me cobrando coisas bem após a data que efetuei o cancelamento. Como resolver isso?
Envie por mensagem privada o seu numero de cliente à moderadora @Ana P. para que ela possa intervir nesse processo e aguarde contacto.
Ana P.
Reputação 7
Crachá +6

Bem-vindo ao Fórum NOS @Senhor Goncalves, 

Vamos ajudá-lo!
Pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o número de contribuinte do titular para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 
 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
C
E que processo foi esse @Edson Ribeiro ?
Estava ainda em periodo de fidelizaçao e para nao ser penalizado requereu a sessaçao ao abrigo do Art.° 437° do Codigo Civil?
Se foi isso, nao é garantido que o Operador aceite...
Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
Ana P.
Reputação 7
Crachá +6

Olá @Senhor Goncalves, 

Desde já, lamentamos todo o transtorno causado. :sweat:
Queremos ajudá-lo! Estivemos analisar e verificamos que foram efetuados contactos, no entanto, sem sucesso. :slight_frown:
Pedimos que nos confirme o melhor horário para lhe ligarmos por mensagem privada, por favor. 

Obrigada  

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Inês B.
Reputação 7
Crachá +2

Olá @Stephanie alves,

Para a ajudarmos, envie-nos, por favor, uma mensagem privada através do perfil @Fórum, com o seu número de cliente.

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
E
E que processo foi esse @Edson Ribeiro ?
Estava ainda em periodo de fidelizaçao e para nao ser penalizado requereu a sessaçao ao abrigo do Art.° 437° do Codigo Civil?
Se foi isso, nao é garantido que o Operador aceite...
Gostaria da resposta da NOS.
C
@Edson Ribeiro , ja enviou os seus dados por mensagem privada aos moderadores do forum?
Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
S

Bom dia, 

Comecei a enviar-lhe uma mensagem privada, mas você não respondeu. 

Acabei de enviar uma nova mensagem privada para o @Fórum.

Espero obter uma resposta.

Ana P.
Reputação 7
Crachá +6
Olá @Edson Ribeiro 🙂 ,

Para que nos seja possível ajudá-lo, pedimos que nos envie por mensagem privada os dados que a comunidade mencionou.

Ficamos a aguardar a sua mensagem.

Obrigada
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Ana P.
Reputação 7
Crachá +6

Olá @MARIA HELENA CAIXINHA, @Jose Rodrigues e @C24XXXX201, 

@MARIA HELENA CAIXINHA, para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada, por favor. 

Obrigada 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Jose Rodrigues
Classificação
Reputação 7
Crachá +5

Bom dia,

 

Queria conhecer o numero de telefone de apoio os clientes que se pode ligar desde o estrangeiro.
Tenho o contrat por internet (chave) par cancelar.
obrigado pela a ajuda.

Bom dia, 

+351 929 001 799 na rede móvel
+351 929 001 699 na rede fixa

 

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