Bom dia! Num dos telemóveis associados ao pacote NOS e WTF estão a contabilizar os dados móveis de acesso grátis em apps WTF nos dados móveis de Internet 3 GB. Gostaria de saber como é que posso resolver o meu problema.
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27 August 2021
Boa noite
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analisar.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
Bom dia,
Na verdade preciso que analisem duas questões distintas. Por um lado no meu pacote de cliente tenho dois WTF, sendo que, sem perceber porquê, consomem saldos de itens distintos, num da Internet ficando com saldos nas apps e outro ao contrário. Por outro, tenho também no mesmo pacote dois telemóveis com 6+3 gigas de dados que daria jeito, nalguns meses, poder transferir ou partilhar para os wtf do meu pacote. Será possível? Porque não?
Obrigado
Cumprimentos
Sandro Amaro
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28 August 2021
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
Já enviei mensagem privada com o número de cliente
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30 August 2021
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Vamos responder-lhe logo que possível.
Obrigado
Como funciona o gasto de dados móveis? Hoje utilizei a app NOS TV e aparece-me exactamente o mesmo gasto de dados móveis de Internet, Internet Roaming UE e Internet App NOS. Não deveria ser destinto?
Boa noite,
Acabo de ao consultar a minha conta cliente de descobrir que tenho 22gb de dados apps nos, e não sei para que serve e como se utiliza.
Igualmente tambem descobri que tenho 6gb de dados moveis, mas como tenho 2 cartoes SIM no mesmo aparelho nao sei como ligar dados no cartao 2 (que é o NOS).
Se alguém souber elucidar, agradeço.
Teresa
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24 March 2022
Bem-vinda ao Fórum NOS
Vamos ajudar.
Diga-nos, por favor, qual o nome do seu tarifário.
Obrigado
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24 March 2022
Bom dia
O plafond de trafego de Apps NOS é atribuído para utilizar as App NOS como, por exemplo, a App NOS TV sem consumir dados do trafego geral.
Obrigado,
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24 March 2022
Bom dia
Movemos os vossos comentários para um artigo mais antigo onde o tema já é abordado. Deste modo garantimos a boa organização.
Se tiverem alguma questão, por favor, falem connosco. Estamos aqui para ajudar.
Obrigado
Bem-vinda ao Fórum NOS
Vamos ajudar.
Diga-nos, por favor, qual o nome do seu tarifário.
Obrigado
O meu telemóvel está associado a um pacote NOS 4.
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24 March 2022
O tarifário que tem encontra-se com um plafond gratis para assistir à NOS TV, utilizando os dados móveis,
O trafego será descontado do plafond dedicado às Apps NOS. O totalizador de Romaing apenas será utilizado caso se encontre num país da UE. O trafego geral, é para a sua utilização em Apps como, por exemplo, Facebook, Google, site de noticias.
Obrigado
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